克里斯.阿吉瑞斯
Chris Argyris
哈佛大學企管與教育研究所講座教授。曾擔任英國、法國、德國、義大利、瑞典等國政府的顧問,諮詢範圍包括行政發展和生產力;1994年獲得管理學會所頒贈的管理學終生貢獻獎。著有《實踐知識:克服改革組織的障礙及組織學習》(Knowledge for Action: A Guide to Overlooking Barriers to Organizational Change and On Organizational Learning)、《克服組織防衛心態》(Overcoming Organizational Defenses )。曾於《哈佛商業評論》發表〈組織中的雙環路學習〉(Double Loop Learning in Organizations,1977年9-10月號)及〈熟練的無能〉(Skilled Incompetence,1986年9-10月號)。
教聰明人學習
任何企業想在1990年代這種較過去更艱困的商業環境中脫穎而出,必須先解決一個基本的兩難問題:要在市場上成功,日益仰賴學習,但大多數人不知道如何學習。更糟的是,許多人以為組織中那些受過良好教育、位高權重、努力工作、擔任重要主管職務的專業人士是最擅長學習的人,其實他們並非真的懂得如何學習。
收藏
分享
2007/01/01
阻礙學習的良好溝通
在二十一世紀,除非員工有更好的表現,否則企業會發現生存並不容易,鴻圖大展更是遙不可及,所謂好的表現並不是指更努力工作,或工作量增加,而是員工必須為自己的行為主動負責、發展工作上的第一手資訊並與人分享,同時善用主管授予的權力,對重大問題提出長久的解決方案。
收藏
分享
2007/01/01
弄巧成拙
善於與人相處永遠是一項資產,不是嗎?錯了。有些主管熟知該如何迴避與同事發生衝突,但最終反倒釀成殃及整個組織的災難。他們熟練的應付技巧正是問題所在。我所謂的弄巧成拙(skilled incompetence),就是指經理人運用行之有素的例行行為(弄巧),卻產生非預期的效果(成拙)。因此表面看來,經理人似乎坦誠直率地彼此交談,殊不知,經理人的技巧可能會定型化,以致為組織帶來可怕的副作用。
收藏
分享
2007/01/01
授權:國王的新衣
有鑒於它為人競相傳誦的潛力,授權獲得如此重視也就不足為奇。誰會不希望自己公司出現更多受到高度激勵的員工、以協助公司在二十一世紀拓展業務?誠如一位執行長所說︰若是沒有能幹而且獲得授權的員工,公司的願景或策略不可能達成。
收藏
分享
2007/01/01
決策的人際障礙
● 在決策會議中,高階主管表現出的實際行為,往往與他們對有效能的主管其行為應該如何的態度和規則不一致。
收藏
分享
2007/01/01
首頁
最新
主題
雜誌
個人
選單