亞太眼鏡公司是全台最大的眼鏡連鎖店，然而近年來日拋隱形眼鏡的市場急速增長，加上年輕族群配戴眼鏡的習慣改變，讓亞太不得不思考如何轉型。總經理王立庭應推出自有的日拋隱形眼鏡品牌，還是還是堅持原本的展店策略？

隨著社會各界對永續議題愈發重視，企業領導人如何將CSR與ESG，以及聯合國17項永續發展目標，真正落實到公司的營運策略中，而非只是出具一份光鮮亮麗的社會責任報告？本文以四家優秀企業為範例，討論領導人應如何突破落實CSR策略目標的四大挑戰。

人們經常將虛擬通路和實體通路分開看待，但消費者在購物時，早就將虛擬與實體通路視為一體。國立政治大學商學院企業管理學系教授別蓮蒂認為，在業者真正能做到營造全通路消費場景，並協助消費者在虛擬和實體之間切換之前，現階段「重要的是不要讓消費決策流程出現斷鏈。」

企業運用「數據」的能力，決定了未來競爭力；消費巨擘聯合利華（Unilever）為此成立跨部門的「消費者與市場見解小組」，然而，建立這類跨部門、有獨立職能，又有大數據分析能力的「見解引擎」所需要的組織資源，多數台灣企業卻難以負擔。在這種情況下，我們能從這套前瞻性的企業最佳實務學到什麼？國立政治大學企業管理學系教授別蓮蒂提出她的看法。

過去台商沒有大力投入消費者研究的能力與動機；如今華人市場興起，企業開始面臨規模化挑戰，利用未來趨勢研究建立消費者洞察力的時機已經來臨。