魚與熊掌之爭：當研發槓上行銷

侍者繫著黑領結， 端著椰香風味蝦和蟹肉餅來回穿梭，數十位佳賓大多是二、三十歲左右的男士。他們仔細品嚐蘇格蘭威士忌，並彼此交換心得。鮑伯．李特菲爾德（BobLittlefield）在賓客間穿梭，滿臉笑容。雖然他不時作勢輕啜美酒，杯子裡卻始終保持一小時前倒的四盎司酒。倒不是他不喜歡那個味道，他可是非常喜歡公司最暢銷的酒。可是今晚不行，他有要務在身。

單單今年，葛倫米迪公司（Glenmeadie）就要在25座城市各舉行4場「時尚品酒會」。而鮑伯身為事業部總裁，通常不會親自主持這種小型的顧客活動。這次是因為他出差到紐約剛好碰上這一場，就順便參加。鮑伯進入這家公司服務才剛滿三個月，藉著今晚這個好機會，可以就近觀察行銷長的行銷手法；而大部分的來賓都是高級酒吧的調酒師，還有一些俱樂部老闆和酒商，他平日很少接觸這一類客戶，也正好可以多瞭解他們。

鮑伯優雅地向一群客人告罪離開，免得再聊下去...