1990年代，「流程再造」一度成為企業追求效率的熱潮，但因缺乏適當的技術支持，最終未能如願。然而，人工智慧的崛起為這一願景帶來了全新契機。若企業能善加利用這項技術，將有望大幅優化流程，擴增獲利。

流程管理做得好，生產力就會提高，但問題是，企業很難將AI大規模融入流程管理，因此很難運用AI的威力，大幅改進流程。本文提出七大步驟，協助企業結合AI和流程管理，提升業務績效。

「改善」是豐田生產系統的關鍵字，也是流程改造的典範。它的原則是員工賦能和持續改進。在AI的助攻下，優秀的企業會將員工放在流程改造的核心，透過員工和AI的互動，一步步推進變革。本文以豐富的案例說明，「改善」如何結合AI與員工，在各個產業推動真正的流程轉型。

AI的能力愈來愈強大，但矛盾的是，不論是消費者還是員工，很多人都不願使用AI。這對於組織轉型和營收成長都構成重大的挑戰。作者詳細剖析這種抗拒心態，並指出具體的應對策略。

大多數領導人在談判時，都沒辦法爭取到最大價值。這是因為他們誤以為價值是一塊大小固定的餅，只在意自己爭取多少，而忘了其實可以把餅做大，也就是創造價值。本文介紹創造價值的五項策略，讓談判雙方可以獲得必要資訊，談出一個更大、更好的價值。

資訊科技的進步已經大幅改善供應鏈的管理，但企業領導人仍無法獨立得出見解。生成式AI可以讓領導人不必仰賴專家協助，就能達成這些目標。本文以微軟為例，具體說明生成式AI能帶來的效益。

不少公司會利用線上實驗來測試與改進新的構想。然而公司往往只有數據專家有能力這麼做，導致線上實驗僅局限於少數項目。若要提高創新的速度與範圍，勢必要讓產品、行銷、銷售部門的所有員工都有能力進行實驗。本文介紹一整套完整的解方。

新科技、新方法、新流程不斷蜂擁而來，企業領導人可能禁不住誘惑，大手筆投資員工學習最新潮的技能。然而研究顯示，將訓練集中於核心技能，也就是對公司業務最為關鍵的技能，可能更有收穫。

生成式AI正在重塑企業的每一個環節，徹底顛覆傳統營運模式！釐清六大面向的應用，掌握五大連結，並準備迎接三大挑戰，企業就能透過AI在市場、客戶、流程、員工和生態系統之間建立緊密聯繫，實現全面升級。

AI浪潮來襲，備戰急需資源，中小企業怎麼辦？數位發展部部長黃彥男，特別針對人才、資金，以及算力三個面向，提出援助方案。

驊昱工業是擁有40多年歷史的金屬沖壓零件製造商。美商史多利是驊昱的長期客戶，占營收的40％，然而，史多利決定將其台灣組裝廠出售給台商大欣科技，而大欣要求驊昱將產線移轉至中國，以便在中國交貨。驊昱總經理張振皓因此陷入兩難：是否應該跟隨大客戶，將生產重心移往中國？還是留在台灣，尋找新的業務來源？

林志新與與弟弟林志鵬一同創立有望科技，經營台灣最大的外送平台。外商競爭對手Polarbear即將以兩億美元的資金進軍台灣，並採取補貼戰策略。有望的高階主管雖然提出非補貼的應對方案，但是他們都沒有把握這些方案能勝得過對手的補貼策略。然而，補貼戰需要20億的金援，難以讓股東點頭。在資源有限的情況下，林志新該堅持打補貼戰，還是以其他方式深化會員黏著度，來背水一戰？

一家已經成為業界領導者的公司，如何還能像新創公司那樣充滿熱情、勇猛前進、隨時修正？美國知名美妝公司e.l.f. Beauty執行長現身說法，介紹他如何在積極擴張事業版圖的同時，又能維持他極為重視的新創文化。

近年來，商業情勢的變化愈來愈迅速與劇烈，推行新的專案時，往往面臨許多難以預測的挑戰。本文建議，專案負責人可運用敏捷法的「切片技巧」，將專案切成更小的部分，逐步測試、逐步累積，最後成功交付成果。

從吃角子老虎機到家用遊戲主機，日本SEGA遊戲公司曾一度瀕臨破產邊緣。當時大股東兼會長大川功在危急時刻的個人捐款，讓SEGA免於面臨破產危機。對大股東來說，是以股東的利益優先，還是以企業的利益優先？從SEGA的例子來看，出發點不同，結果也會不同。

「唯有讀書高」的傳統觀念，使許多人誤以為累積足夠的知識便能通往成功；然而，更為關鍵的是實踐與知識的結合。同樣地，企業除了持續吸收新知，更必須將積累的知識與經驗內化，精煉為組織智慧，如此便有機會邁向「無為而治」的管理至高境界。