昨天節目中提到領導人面對衝突的3大迷思，容易把重點放在「避免歧見」；但如果沒有妥善處理產生的歧見，問題反而會愈演愈烈，導致阻礙溝通的效率。因此，若要建立真正的「協同合作」，領導人必須賦權給員工，讓員工有成效地處理對立的觀點。點聽本集了解更多，如何透過4項策略和善用「HEAR」的溝通技巧，提升團隊的協作與溝通能力。

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