IDEO這家設計思維顧問公司，以「設計思維」的概念，徹底改變了企業界對創新的看法（請見〈設計，讓構想成真〉一文）。珊迪．史派可是現任執行長，討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示，人際關係很重要，有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間，都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室，給員工一個進辦公室的理由，而不是被規定必須進辦公室。

沃博聯（Walgreens Boots Alliance）是美國連鎖零售藥店的龍頭，其現任執行長羅莎琳德．布魯爾（Rosalind Brewer）表示，在你要擔任領導職位之前，就讓自己處於學習的位置。她曾卸下護理用品大廠金百利克拉克（Kimberly-Clark）集團總裁的職位，接受沃爾瑪一個較低層級的職位，為了進入零售業學習。她說：「我願意先退後一步，以便能夠走得更遠得多，然後我的職涯就開始真正爆發。」

美國大型零售品牌百思買，在遭受網路購物的強大威脅時，時任執行長的休伯特．喬利，化危機為轉機，讓百思買的地位持續屹立。他本人透露，在很艱困的那幾年，很多人都建議直接裁員，但他選擇去傾聽一線員工的意見，並努力尋找解決方案。他認為，「人」不是一種資源，而是公司的變革引擎，賦權讓員工去追逐工作的動力，就會創造出「神奇的力量」。

世界是否因為你的公司業務而變得更好？這是聯合利華前執行長保羅．波曼要求企業領導人考慮的基本問題。今年的「世界超載日」是7月29日，顯示今年才過一半，我們就已經在透支未來，因此波曼認為，永續發展雖然是值得讚許的目標，但仍遠遠不夠。領導人應為自身對全世界造成的總體影響負起責任，並著眼於長期。

數位化的政府，需要時時盤點法規的合宜性、適用性，以簡政便民效率為施政目標。

自聯合國於2015年公布17個「永續發展目標」以來，我們真的有朝這個方向實際努力嗎？還是浮於表面的呼喊口號與公關活動？例如，美國最大的50家企業中有27家明確聲稱，正在努力推進永續發展目標，但幾乎沒有一家企業在本身的核心業務活動中，採取任何不同的做法，以推動這些目標。如果不大幅改變路線，我們永遠不會在拯救地球的目標上取得進展。

臉書從「交換聯繫方式」的巔峰，到現在備受爭議，背後都是同一個原因，也就是臉書自身的企業使命：「連結所有人」，這個堅持讓臉書收益，也讓臉書陷入困境。但臉書並不是唯一遭到社會質疑的社群平台，無論是個資管理、推送仇恨內容，還是不當審查言論，都是當今幾大社交平台正在面臨的問題，亦即以臉書的境遇位代表的「臉書難題」。這會是一個無解的議題嗎？我們應如何思考並面對？

在《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛（Adi Ignatius）主持的「工作新世界」系列的第三支影片中，製藥大廠賽諾菲（Sanofi）的執行長，出面暢談未來工作場所的員工福祉，以及在混合工作模式中，如何讓公司文化持續發展。哈德遜表示：「或許我們不是你真正的家人，但公司真心希望你能展現自己最好的一面。」