企業運用科技與電腦運算能力的方式，將對社會與環境帶來全方位的衝擊。本文建議企業領導人使用一套包含六大支柱與各種KPI的「負責任運算架構」，評估自家企業在能源消耗、碳排放、社會和治理等方面的影響，以成為負責任的運算供應商。

近年來行銷人員紛紛追求程式化廣告，卻因為缺乏監督管理，導致企業間接資助了假消息的散布，讓自家品牌在不知情的狀況下遭受了聲譽的損害。為應對這個問題，本文提出了幾個實際的方法，來幫助企業奪回自己廣告活動的掌控權。

卡林．拉哈尼（Karim Lakhani）是哈佛商學院教授，研究專長為職場科技、特別是人工智慧（AI）。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅，並與人合著有《領導者的數位轉型》（Competing in the Age of AI）。他表示，顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗，因此企業領導人必須為所有員工（而不只是技術相關的員工）提供與AI相關的各種實驗、沙盒（sandbox）、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言，變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。

【#102-4】性騷擾Me Too風波、兒童用藥議題等持續延燒，層出不窮的社會爭論當前，企業該選擇沉默是金，還是表達立場、挺身而出？涉入的時機與考量為何？  

公司將AI融入運營的速度如此之快，讓許多人擔心是否會出現大規模失業潮。然而，AI也讓企業加快創新，產生更多工作機會。本文建議，如果企業能積極利用AI進攻，勇於大膽行動，並保持新創企業的心態，不僅能靈活運用此刻的機會，還能保護就業。

【#88-3】專業服務巨擘埃森哲顧問公司（Accenture），其執行長親身透露：他在一年半內雇用了近20萬名員工，其中有20%沒有大學學位。

【#88-2】至今，許多公司在徵才時，仍會要求要有大學學歷，然而，在工作快速更迭下，學歷真的還是萬能的嗎？

極大化股東價值的時代已經結束，企業現在應該為包含股東在內的所有利害關係人服務。這個想法絕非陳義過高的利他主義，而是徹底的自利行為。該如何制定與執行這種利害關係人策略？本文提出3個具體步驟。