國際危機處理專家邱強認為，想要成功，「避免決策錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。而影響人生最大的五項決策中，有三個與人際關係有關，兩個與找不到生活的目標、熱情和樂趣和沒有受到良好教育來充實人生目的有關。

我們正在面對前所未見的不確定情況，似乎所有事情都難以掌握，可取得的數據資料也極為有限，讓我們難以做出決策。一個簡單的四步驟流程，可用來處理並解決不明確的問題：先確認手上的數據是顯著數據、背景數據或模式化數據；排除認知偏誤；翻轉問題，尋找你真正需要知道的關鍵核心；提出正確的問題來尋求答案，讓我們能更自信地在不確定中做出決定。

哈佛商學院的約翰．畢謝爾（John Beshears）和法蘭西絲卡．吉諾（Francesca Gino），提供一個五步驟的流程，可減輕認知偏誤和動機低落對決策的影響。

在疫情大流行的影響之下，我們的工作與生活都變得更加忙碌與充滿挑戰，很容易感到不知所措，不確定從何處開始。結合二戰時期的將軍艾森豪，與成功學大師柯維的方法，可以得到一個簡單的矩陣。透過這個矩陣，我們得以釐清每個待辦事項的重要性和緊急性，確定優先順序的架構。這個方式也適用於團隊，讓我們把精力投注在最需要的地方。

若要完成工作，有三種決策模式：運用常規、捷思法、臨場反應法。 當面對不確定的現況，該如何調整，以因應危機的發生？攀登喜馬拉雅山的人，帶來他們成功登頂的經驗，看他們如何靈活運用三套模式，克服危機四伏的險境！

職場父母平日已經辛勞不堪，如今因新冠疫情在家工作，更讓人難以區分各種事務的輕重緩急。不妨先停下來，好好思考自己的家庭使命是什麼？並設定與使命相符的目標。企業策略上使用的SMART原則，可活用來實踐家庭目標。不時檢視家庭目標的軌道是否偏移，並適度修正。活用工作上的技巧，可讓你將家庭事務處理得井井有條。

景氣衰退時，企業經常以高折扣搶救營收，雖然短期確實有效，但往往也傷害長期品牌價值。企業常遇到的一個問題，是不知道折扣該發給誰、何時發、該怎樣實施折扣才會有效。折扣促銷是行銷領域的顯學，不同促銷方式需要精準的客群定位，若是採取無差別化、齊頭式的高折扣，恐怕只會破壞品牌價值、降低企業利潤，只有先釐清折扣目的和方法，才會使促銷有顯著的效果。本導讀整理六篇《哈佛商業評論》精彩文章，剖析企業常面臨的促銷難題，幫助您了解如何閱讀相關文章，掌握實施促銷的訣竅。

艾歷克斯對自己領導的巨型房地產開發案信心滿滿，長駐異地，投入六年心血，卻遭遇新冠疫情衝擊。他應該接受合資伙伴的建議， 出售專案？或是咬牙等待疫情過去？