公司若要為利害關係人創造價值，應積極進行風險性投資。但現況是，大公司主管多偏好「安全的」投資。大型組織的主管為何如此規避風險？相較於執行長會從寬廣的投資組合架構，來考量每項投資，主管的每項決策都得賭上自己前途，因此冒險不得。要改善主管對風險性投資的態度，公司必須扭轉控制流程，由管理結果的流程，轉為鼓勵理性計算機率的流程。

經理人都知道衝突在所難免，其中的挑戰在於，如何讓衝突保持建設性，把焦點放在議題上，並防止衝突變為有害，或針對個人。本文觀察最高管理團隊如何做出高風險的決策，發現績效最佳的團隊，會運用六項技巧來包容衝突。

產品與流程創新公司（Product and Process Innovation, Inc.）總裁雷蒙．席恩（Raymond Sheen）解釋，你為什麼應該仔細檢視專案的歷程，以及這個環節為什麼要在做成任何未來的決策之前進行。　　

這三個習慣是「質疑各種假設」、「以理性邏輯推想」、「讓思考多元化」；而它們雖然簡單，卻不一定容易做到。例如，在團體之中，就很容易陷入團體迷思，以致每個人想的都一樣。而且在實務上，有太多企業沒有花時間進行理性邏輯推論。因此，企業必須正視「批判性思考」的重要性，畢竟，「聰明思考」是取得成功的關鍵因素。

（2020/12/24編按：除了違反防疫規定，還不願配合疫調，長榮航空紐籍機師間接造成台灣253天本土零確診破功。醫師陳志金表示：「因為他是機長，沒人敢勸他，航空界的CRM機組資源管理，似乎還是很難打破階級的觀念。」）在高風險情況下，若能採用以團隊為基礎的決策方式，會更有機會脫穎而出。就像澳洲航空的飛航意外事件，如果不是他們長期發展出來、強調開放溝通的「組員資源管理」訓練程序，也不可能成功因應，全員生還。換句話說，沒有任何單一個人可以獨力因應危機。唯有同心協心與合作無間，才能幫助企業克服最困難的障礙，並邁向榮景。