大衛・葛文（David A. Garvin），哈佛商學院企管教授這麼說。

做決策是最難、風險最大的工作。錯誤決策的傷害，有時甚至無法彌補。造成決策錯誤的原因有很多，最常見的是做決策的方式失當。不過，有時錯誤發生在決策者的腦袋裡。人腦的運作方式，讓我們做出錯誤決定。因此，本文檢視可能影響企業決策的心理陷阱，同時建議採用一些簡單的步驟，保護自己和組織免於心智上的失誤。

許多高階主管愈來愈懷疑策略規畫的效果。畢竟，雖然投入那麼多時間和精力，策略規畫卻常變成良好決策的障礙。要同步改善策略決定的品質和數量，企業可採用聚焦在決策的規畫。不只如此，總部高階主管會更了解公司面對的挑戰，單位主管更會因公司領導人的經驗和見解，而充分受益。

本文針對一千名加拿大學生的職業選擇進行研究。

如果你先檢視資料，就做錯了。

同時從企業主管和人的角度思考。

高階經理人常為如何管理衝突所苦。他們都知道，因議題而產生的衝突是很正常、甚至是必要的。就算通情達理的人，如果在充滿不確定的情況下作決策，對於公司未來的最佳發展方向，也很可能會有發自內心的歧見。管理團隊中的成員挑戰彼此的思維，有助於了解各自的需求，創造多元的選擇，並作出在今日競爭激烈的環境中所需的有效決策。