你在工作與生活中承擔的責任愈多，就愈常碰到灰色地帶的問題。有時候，你自己或和別人一起做了很多努力，以了解某個問題或某種情況。你已匯集你能合理得到的所有資料、資訊和專家的建議。你已仔細分析一切。但關鍵事實仍然沒有著落，你認識且信任的人對於要怎麼辦，看法分歧。而你心中一直反覆思索究竟是怎麼回事，接下來到底應該怎麼辦才好。這些問題林林總總，大小不一。它們不論要不要緊，都有一個共同點：我們如何經歷它們。但我們要如何解決這些問題？

一位明星銷售人員，在與同事交往不歡而散後，努力想走出情傷，並盡力與昔日戀人和平共處。結果，前男友迅速與另一名同事交往，甚至論及婚嫁。此外，她的上司要她不計前嫌，輔導前男友的未婚妻。這處境也太艱難了......

經理人往往必須作困難的決定，而最難作的決定，發生在收集、分析了資料之後，儘管還是不知道該怎麼辦，卻必須做出判斷的時候。為此，本文提出了五個實用的問題，只要有系統地全部回答，便可提高作出明智判斷的機會。

《失敗也能更好》的作者安潔莉‧薩思其(Anjeli Sastry)和卡拉‧潘(Kara Penn)在影片中提供我們三個能夠駕馭失敗的方法。

高階主管和一般人一樣，在做決策時往往也會受到焦慮的影響。

我們剛認識一個人時，經常會碰到這個問題。我們可以運用身體語言來幫助自己作決定嗎？我們過去總認為可以，雖然直到目前為止，還沒有任何可靠證據證明這一點。為了確認這件事，我們設計了一項非常簡單的實驗。

組織和個人通常不善預測未知事件的可能性，不過一旦判斷錯誤，可能會造成嚴重的後果。要改善預測能力，企業可以透過訓練來改善個人預測能力、運用團隊來提升預測準確度，以及衡量與追蹤預測結果，並迅速提供回饋意見。

領導人常面臨許多「二者擇一」的策略矛盾。其實，領導人不需要太擔心一致性的問題。畢竟，企業若要成功，就必須同時處理相互衝突的需求。而且，一旦企業達到動態平衡的狀態，矛盾不僅不會阻礙進程，反而會刺激進程