如何讓自己的決策更有份量，不受動搖？本文找出決策遭質疑最常見的三種原因與應變措施。此外，當決策遭到質疑時，一種快速的判斷方式，是自問在決策確定後，是否有出現任何全新且相關的事實。如果有，決策可能就該重新考量。

運用「行動後學習」這個方法，雖可找出之前的錯誤，卻很少能用來提升未來的表現。其實，想充分利用這項工具的公司，應向真正的大師學習：美國陸軍的假想敵部隊。這支部隊的官兵不斷學習、改進，連在戰鬥中也是如此。

既然我們都知道可從錯誤中學到教訓，並作為接下來修正行動，進而邁向成功的依據， 那麼，何不放手犯錯？為此，本文提供系統性的方法，告訴你何時該犯錯、該犯下什麼樣的錯，協助你精心規畫能帶來回報的「有用」錯誤。

花更多時間做決定，不一定能得到更好的結果。本文提供三種方法，提升決策效率：讓「習慣」減低例行決策的疲勞、使用「如果／就……」思考模式，讓不可預期的抉擇有慣例可循、用定時器避免鑽牛角尖。

對一些在全球化企業工作的高階主管來說，職位、組織、產業，或是地理位置的變動，似乎是無可逃避的事實。他們必須不斷適應新的科技、工作團隊、策略，以及思考與行動的方式。本文提供面對職涯重大轉變時的因應架構。

確定性是把想法轉化為行動的催化劑，可讓信念產生實際影響。研究也證實，確定性對行為有很大的影響力，但企業界不了解，結果忽略這種有力的說服工具。本文提出系統性強化確定性的四種技巧：共識、重複、簡易度、辯護。

要在智慧機器時代的職場上勝出，是有策略的：只要改變觀點，不以「電腦取代由高等教育人才擔任的工作」的角度，而認為機器是為了強化工作，人們便可望獲得更多機會，成就也會大不相同。本文據此提出與機器共舞的五個步驟。

高階主管的一個決定，往往影響企業的存亡；然而他們作決策的情境常是這樣的：當他正在協商一樁合併案時，律師也催促他決定是否關閉一家工廠，同時又要處理裁員事務。他們要在身心承受巨大壓力，並且沒有準備好的狀況下，作出決策，難怪決策失誤常常發生了。