《哈佛商業評論》編輯妮可•托雷斯(Nicole Torres) 編寫自《趕走壞心情的4個步驟》(4 Steps to dispel a bad mood),作者亞歷山大.凱萊特(Alexander Caillet)、 傑瑞米.海爾斯柏格(Jeremy Hirshberg)和史提凡諾.佩提(Stefano Petti)
西蒙斯大學管理學院榮譽教授和《工作談判》作者黛伯拉.考布。她也曾為《哈佛商業評論》撰寫文章〈當自己的最佳經紀人〉。
艾瑞卡.特萊克斯勒(Erica Truxler)/HBR編輯
如何在高升之後,仍保有當初讓你登上權力高峰的美德?第一步,是培養自我覺察:留意因獲得領導權力而出現的感覺、練習「專注當下」、反省自己的言行。第二步,是在每天的人際互動中,身體力行三大美德:同理心、感謝、慷慨。
警察要執行任務、逮捕人犯,以維護法律。臨床心理學家必須刻意讓病患暴露在最深的恐懼之中(例如:蜘蛛、高處),才能治療焦慮症。收帳人員必須向債務人追討欠款,公司才能得到應有報酬。而醫師面對身患絕症的病人,也必須告知他們儘快處理身後事。研究人員將這樣的工作稱為「必要之惡」,為了得到我們認為更好的結果,執行業務時必須傷害他人。很少有職業能夠完全避免這種必要之惡,經理人當然也不例外。
專訪〈拿捏情緒的談判藝術〉一文的作者艾莉森・伍德・布魯克斯(Alison Wood Brooks),談談哪些情緒可以在談判時對我們有幫助。
就領導力而言,有三種特別重要的專注力。第一種,內在的專注,也就是能夠察覺自身的想法、感受和衝動;第二種,對他人的專注,也就是三種同理心;第三種,對外在的專注,也就是系統意識,有這種專注力,才能進行策略性思考。