艾美．艾蒙森（Amy Edmondson），哈佛商學院教授。
改編自菲德烈．赫茲伯格 （Frederick Herzberg）的HBR文章〈重任之下有勇夫〉。
約瑟夫・鮑爾（Joseph L. Bower），哈佛商學院教授。
經由密集的溝通，複雜、動態的流程，得以實現創新方案。
如果想讓團隊合作更密切，最簡單的方式就是透明化。明確告訴他們，當我們達成目標時，會發生什麼事。如果有非常明確的結果衡量指標，會是建立信任的很好方式。
身為領導者，讓你獲得正當性和員工信任的，是勇氣、能力，以及與他人共事、和多了解一點的好奇心。
法蘭西絲卡．吉諾（Francesca Gino），哈佛商學院副教授，2010年12月號HBR文章〈沉靜主管的隱形優勢〉作者之一。
希拉．漢（Sheila Heen），與道格．史東共同出版《意見回饋》並共同發表文章〈化批評為指教〉於《哈佛商業評論》。
