團隊可能面臨一連串的混亂，不論是來自內部的變革，或是外在環境的變化。在這種情況下，團隊成員往往焦慮而不知所措。身為領導人的你，不能沉默不語，但也不能過度溝通。作者建議採取三種方法，讓你有自信地與團隊溝通。

要為團隊的需要向公司上級爭取資源，本文提出了6個建議：讓他們看到錢在哪裡、請求必須和願景相符、提出解決方案（而不是提出要求）、清楚表達你的意圖、展現過去的成功、強調不作為的代價。

要與部屬發展出真心相待、彼此關懷的關係，把互相尊重、同情、信任當做關係的基礎，領導人必須「透明」以對。如同教練與球員，球員絕不會擁護一個對他們不誠實、不坦白的教練。本文作者菲爾．傑克森（Phil Jackson）綽號「禪師」，是NBA史上唯一擁有11枚冠軍戒的總教練，執教時更創下7成04的勝率，至今無人打破。他的奪冠傳奇，不只是因為隊上有麥可．喬丹（Michael Jordan）、柯比．布萊恩（Kobe Bryant）等超級球星，更因為他所獨創的冠軍法則，能套用在任何組織和團隊上。

【新世代領導】傳統的領導者，基於過去成功的經驗，奠定了如今的地位。可惜世界已經不再傳統，所以請別用傳統的方式面對世界。

在當今的企業文化中，領導人需要提出清楚有效的請求以完成工作。本文提出了5個請求的要素，包含你想要什麼、你想從誰那裡得到它、你什麼時候要、滿足條件是什麼、情境是什麼，以幫助領導人掌握請求的藝術。

領導人遇到績效不好、只會找藉口的員工，該如何處理？與其生氣、微觀管理，不如從績效不好的原因著手，預先打造一套流程，把任務和最佳做法說清楚，並且提高利害關係，進而消除他的種種藉口。

身為領導人，你可能會發現員工只在做平常做的事，沒有充分發揮自己的潛力。本文點出主要原因有三：員工個人因素、人際問題，以及你的領導方式。同時，本文也具體介紹一些解方，協助你引導員工達到最佳績效。

隨著地緣政治動盪等因素加劇，各國政府開始推出相應的產業政策，涉及廣泛。公司領導人不應被動接受，而是主動了解情勢，甚至採取行動影響政策制訂者，形塑新的發展之道。