【S2#EP11-3】本集來賓：前LINE Taiwan總經理、前LINE Pay 董事暨總經理陶韻智

一位優秀人才總是完美達成組織設立的KPI，主管很滿意，準備給他升職加薪，沒想到他竟然拒絕了！還打算要離職？發生什麼事？為什麼員工努力達到KPI，非但沒有成就感，反而充滿疲倦感？問題的根源何在？

「使命感」就是工作中最重要的驅動力。（本集來賓：杏一醫療董事長 陳麗如）

當團隊成員失去熱情與動力，出現「安靜離職」，不僅影響工作績效，也可能進一步拖累整體士氣。主管如何翻轉這樣的狀況？本文提供5種方法，助你提高員工動力，重新喚醒他們的工作熱情。

「安全」是每位顧客與員工的基本權利，然而，關於安全引發的問題層出不窮，根源在於許多企業將維護安全視為成本，而非提升績效的關鍵，甚至在危機發生時，企業只想到維持公眾形象，而非真正解決問題。要突破這種局限，領導人需要重新思考何謂「安全」，將之視為協助員工創造價值的機會，而不僅僅是消極的防護措施。

員工犯錯時，如何用正向管理取代批評和責罵？（本集來賓：老爺酒店集團執行長 沈方正）

「負責」和「當責」到底有什麼差別？大家都說當責很重要，但它為什麼重要？本文將透過這篇文章具體剖析這兩個概念的涵義，並介紹打造當責文化的4種具體方法。

要如何改善員工的工作體驗，提高他們的工作滿意度？作者建議，可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論，將工作視為產品，員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來，工作設計就能從產品設計取經，也能兼顧員工需求與組織目標。