領導者與部屬之間、合作伙伴之間，只有「契約關係」，只剩下「交易」嗎？所謂「在商言商」，這乍看是最單純的關係，若其中一方有意改變，只要調整或終止契約即可，但維持這樣「直截了當」的關係，對領導人而言真的是好事嗎？

美式足球巨星湯姆．布雷迪（Tom Brady），曾多次帶領球隊拿下超級盃冠軍。他以自身職涯經驗為例，說明領導人需要培養7大行為，並注意幾個重要的助力與阻力，才能有效提高團隊績效。

以往的團隊合作，是以一批具有類似技能並在相同地點工作的人為主，但在如今不斷變化與顛覆的環境，這種做法已經失去意義。麥肯錫開發了一套經過實證的科學方法，能夠協助企業團隊做出最佳績效。

執行長就任時，往往想在90天內就證明自己的能耐，快速贏得董事會、投資人，及其他利害關係人的信心。但實際上，這個過程是一場路途遙遠的馬拉松，需要整整兩年的時間。

不論是與綁匪談判釋放人質，或是與駭客談判贖金，甚至是企業內部常見的薪資協商，其實都有一定的方法可以遵循。經驗豐富的談判專家會怎麼做呢？首先從獨特的傾聽技巧開始……

透過廣告來建立品牌是否具有成效？這點始終為人質疑。本文根據實證研究，指出若要成功建立品牌，關鍵在於：廣告活動必須向顧客做出承諾。

【#110-2】信任，可以創造高績效。那麼身為主管的你該如何提升團隊間的信任度？  

【#110-1】工作上，你是否有可以放心依賴的那個人？