許多企業成功吸引新會員和新用戶後,卻因為缺乏後續經營策略,讓自己與顧客關係止步於一次性消費。然而,如何養成高忠誠度、高回購或長期續訂的會員,才是業者重要的經營課題。
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促銷不一定是最糟的銷售手段,但要配合正確的產品與目的。運用各種不同的行銷工具或是手法,要先定位清楚在銷售前、銷售中、銷售後,商品與消費者之間的關係,同時,品牌又怎麼在這之中做連結。
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2017年,直播經濟、擴增實境、人工智慧等現象與技術,引起人們無限想像與熱議,一年過去後,這些話題究竟造成了什麼實質影響,在行銷實務的應用又有何進展?
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四十年來,心理學家艾倫.蘭格對「覺察力」的研究顯示,隨時注意周遭事物,避免漫不經心的「自動駕駛」模式,可幫我們減低壓力、釋放創意,以及提振表現。她在本文中,討論覺察力與創新的關係、如何培養覺察力等等。
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