羅伯．蘇頓 Robert I. Sutton | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

當組織日益龐大、層級日益複雜、作業流程也因而日益緩慢，領導人要如何管理，才能帶領組織走出這個困境？美國加州監理所的所長史蒂夫．戈登（Steve Gordon），採取「巡迴式管理」，將民眾視為顧客，成功改造時常遭受抱怨的監理業務，值得企業領導人參考。

2025/03/26

組織流程需要斷捨離大盤點

管理|紙本文章|羅伯．蘇頓、哈吉．拉奧

幾乎所有組織都深陷「加法症」而無法自拔：增加許多不必要的規定、流程、工具、角色等；這些構成組織營運上的「摩擦力」。組織必須先「斷捨離」，以消除會阻礙發展的摩擦力。

2024/01/18

各種科技協作工具，是否讓你的團隊無法招架？

協作與團隊|數位版文章|羅貝卡．海恩斯、保羅．雷奧那帝、羅伯．蘇頓、費德里科．托雷蒂

不少員工都有類似經驗：協作工具多到不僅降低自己的專注力，還造成疲憊不堪的現象。領導人該如何解決這個問題？本文建議領導人必須帶頭進行「協作清理」，但也要慎防這種措施可能的反效果。

2023/11/13

靈活掌握雙重領導屬性

領導|紙本文章|琳蒂．葛瑞爾、法蘭西絲卡．吉諾、羅伯．蘇頓

優秀的領導人應該當家作主，還是充分賦權？答案是要兩者兼備，靈活切換，並且引導團隊也能順應情勢呼應這兩種領導模式。那麼，具體該怎麼做呢？

2023/02/15

設計思維，讓歌劇藝術更親民

實驗|紙本文章|羅伯．蘇頓、大衛．霍伊特

舊金山歌劇公司這個追求完美的組織，開始學習如何進行實驗。而這個以設計思維推動的變革計畫，讓歌劇院變成更有趣的地方。

2017/12/18

讓人才與組織同舟共濟

人才管理|紙本文章|哈吉．拉奧、羅伯．蘇頓

讓Google 快速成功的最重要決策考量是什麼？每週增加三百萬名會員的臉書（Facebook）如何維持成長？關鍵就在：擴散卓越！在本書中，兩位作者針對臉書、Google、宜家家居（IKEA）、IDEO、奇異（GE）、皮克斯動畫等成功擴散卓越的組織，與其領導人深入對談，找出擴散卓越規模時，必須持續聚焦的守則，以及必須克服的種種挑戰。

2014/12/01

志工化身企業生力軍

企業溝通|HBR個案|羅伯．蘇頓、哈吉．拉奧

個案中的這家益智遊戲公司，創業之初，靠著志工協助它設計、建構、測試、除錯，打造新穎的網路遊戲。然而，無償的志工不在公司編制內，很難管理。因此，公司重新考慮人才策略，思索著是否要召募「真正的」軟體開發工程師。

2014/05/01

幫部屬擋子彈

組織結構|紙本文章|羅伯．蘇頓

好主管會保護部屬，讓他們擁有最大的空間，在單純的環境中，專心做出最好成績。因此，本文提出七種做法，請上司為部屬擋掉冗長的會議、上級的多管閒事，以及其他許多會讓人分心的干擾，讓員工把重心真正放在工作上。

2010/09/01