說服不是一次性的演講,而是一個與對方磨合的過程,尤其是你的提案對象如果預算吃緊,就需要多下工夫,贏得他們的信任。本文提出六項技巧,助你打動客戶的心。
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領導人都曾經被客戶或員工問過很難回答的問題,如果你還沒有確切的答案,該怎麼做才好?溝通專家告訴你幾個有用的小技巧,讓你從容應對,維持他們對你的信任。
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如果你見識過他人進行糟糕的簡報,除了在台下感到浪費時間,更應該意識到──自己也不要犯同樣的錯誤,因為簡報是一個十分關鍵的時刻,聆聽者會在這段時間衡量雙方未來的工作關係,以及你公司、團隊的能力高低。本文整理出小組簡報絕對不要犯的錯誤,並提出解決之道。
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新冠肺炎讓全世界都陷入焦慮,很多企業領導人都在問,該如何與內部的團隊和外部的客戶,溝通說明各種不確定情況,無論是參加即將舉行的會議,或是履行已簽署的提案。尤其你的團隊仰賴你安定人心,你必須告訴他們,你已經有定見,知道具體該採行什麼步驟,後續又要如何進行。可以說,面對不確定情況時的溝通,是恆久的領導挑戰。
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在許多組織中,要衡量我們是否為領導作好準備,有一部分是取決於我們在會議中坦誠直言的意願。但我們要如何判斷,何時該有效發言,何時又該保持沉默?
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