這一次，你真的該這麼做了！

會議到了尾聲，大多數領導人知道這時應該扼要重述接下來的步驟，並決定各個項目由誰來負責。正如常用的責任模式（如RACI、 RAPID等等）規定的，每一個項目的責任應該歸屬一人（只有一個人），即使涉及的工作需要其他人的意見和貢獻。可惜，多年來我們為組織提供建議，發現「負責任」這個詞，對不同的人可能意味著不同的事。

我們都希望在授權給員工後，能安心把重心轉向更重要的任務。但現實往往是，到了最後關頭，你卻不得不親自出面「救火」。事實上，要讓授權真正發揮效果，一次性的指派遠遠不夠，你需要分析情況、提供意見回饋，並根據進度漸進式調整。

人們本來就具備權力。你身為領導人，能做的是讓他們發聲，給他們權威，來行使自己本有的權力。

部屬的工作擔子，最後常常會落到主管身上。本文說明主管要怎麼做，才能擺脫這些負擔，掌握自己的自主時間。本文是討論「時間管理」的經典文章，迄今仍廣受引用，是《哈佛商業評論》英文版歷來單篇下載最多的兩篇文章之一。

大多數新手主管都需要協助。如果你知道新手主管通常會面臨哪些挑戰，就可以預先看出其中某些問題，並且防範其他問題。新手主管最難做到這五件事：有效指派工作、請求上司支援、表現自信態度、著眼於大方向、提供建設性意見。

聰明的知識工作者，知道如何分派工作，或是完全剔除工作。像是現在不做也沒負面影響的工作、可輕易分派出去的工作、需要重新改造或審視的工作，就是可捨棄的。捨棄後挪出來的時間，便可去做更重要的工作。

為什麼付高薪給主管，卻要他們自己預約旅館？這或許是為經理人雇用行政助理的原因，但優秀助理能做的事，遠超過這些庶務！如果懂得善加利用、充分授權，助理甚至可以扮演「導師」的角色，協助新手主管迅速進入狀況。