大環境變化快速、不確定性高，處在這個時代的領導者，除了重視莊重、溝通和外表等領導力面向，多元、平等和包容（DEI）的概念在企業中也變得舉足輕重。

顧能公司（Gartner）的研究找出了將在2024年形塑工作的9大趨勢。企業領導人要積極思考這些趨勢並採取因應的行動，以增加公司未來在人才與策略目標上的優勢。

在當今動盪的環境下，經驗和典範可能很快就會過時。企業迫切需要新想法與新思維，但是老齡化的領導結構可能會形成阻礙。本文指出，跨世代領導（intergenerational leadership）是克服這些問題的關鍵，也能提高企業的更新能力，釋放競爭優勢。

著名的已故管理學者普拉哈認為，最貧窮的人口組成了「金字塔底層」（BoP），企業開發這塊市場，不僅能改善貧窮問題，也能大發利市。但這種只注重收入的框架，忽略了因身分問題（例如，性別、種族等等）而被邊緣化的群體。本文提出「金字塔側邊」（SoP）以及六項步驟，幫助企業制定策略，把握被忽略的商機。

酷兒（queer）群體的高階主管是否面臨玻璃天花板？他們是否仍然選擇不要出櫃以免損害職涯？已出櫃的娛樂產業高階主管吉姆．菲爾丁（Jim Fielding）暢談他年輕時遭受的霸凌、多年來過著隱匿的雙面人生，以及他如何在工作上建立信心。

隨著科技的快速發展，企業若想留住顧客，應該要妥善管理「善的科技」，為科技負起責任，讓科技為社會帶來更大的益處。而要管理「善的科技」，本文提出了3個方法：建立信任、提倡多元與包容、讓社會做好準備。

利偉誠（Andrew Liveris），2004年出任陶氏化學（Dow Chemical）執行長，在職14年期間大力推動永續計畫，這對世上最大化學品製造商之一的陶氏而言並非易事。關於在艱困時代中如何展現領導力，利偉誠建議高階主管抱持更主動積極的心態，站上第一線，並不斷改造自我。

員工資源團體能促進公司的包容性與歸屬感，但在現實中卻常面臨挑戰與缺乏資源。本文指出員工資源團體的方案若要獲得支持，須釐清原因、準備商業理由、集結支持，並做好改變策略的準備，以獲得成果。