多年來，大家都鼓勵經理人，只要是員工做的事，幾乎都要給予讚美，或是提出建設性的批評。但要幫助員工茁壯成長、出類拔萃，有更好的方法。經理人必須明白指出，員工目前的哪些做法是有效的，他們才能據以更上層樓。

放手的領導風格，不見得一定是好事。

發現這情況，你就該準備進行一場令人不自在的談話。

別讓小小的不愉快，惡化成彼此厭惡。

這需要特殊的方法。

啟斯・法拉利（Keith Ferrazzi），法拉利綠訊顧問公司執行長。

在直接挑戰和質問部屬時，如果同時也能提供個人關懷，你便踏上了成功領導的坦途，和部屬建立了「徹底坦誠」的良好關係，也就是同時關心和挑戰的能力。本文指出你可以做哪些事情來打造這種關係，以及要避免哪些陷阱。

就算是非正式的了解現況談話，也應遵循一些指導原則。