「宮鬥」始終是連續劇流行的題材,主角總是因為得到皇帝的喜愛,招其他嬪妃嫉妒,甚至是謀害。辦公室其實就是一個小朝廷,成為上司寵兒,自然也會成為其他同事的眼中釘。這不但有礙你的人際關係,也會破壞辦公室團結。受到上司的重視與喜愛本不是壞事,但水能載舟亦能覆舟,如何與這份得天獨厚的偏愛「共處」,又該如何維繫與同事間的情誼?
說一個好故事,無疑是領導人需要學習的重要技能,本刊也有許多文章著墨在這個技能。然而,身為聽故事的受眾,必須注意有些聽起來特別撼動人心的故事,可能會暗藏誤導或錯誤的資訊。本文介紹八個警訊,讓我們避開包裹在好故事中的偏誤。我們固然不能忽視一個好故事帶來的效益,但也要用批判、懷疑的眼光來仔細審視。
如何才能成為一個更有說服力的溝通者?最新研究表明,如果人們了解評論他們的人如何思考、推論、詮釋和處理證據,就能透過「語言鏡像模仿」這個過程,根據對方的情況,來調整要傳達的訊息。本文作者研究律師如何說服法官的一千多件訴訟案,探討了解被說服者的言行舉止與思維方式,能為說服者帶來多大的效益。
這位大膽而勇敢的美國女子足球隊隊長,即使美國總統川普曾在推特上批評她,她仍憑藉去年世界盃最有價值球員(MVP)的表現,包括在壓力下罰球精準得分,而鞏固她在體育史上的地位。她公開倡導LGBTQ權利(LGBTQ指女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者、性身分疑惑者),並且在球賽前唱國歌時下跪,因而與種族正義運動結盟,她還協助她的球隊向美國足球協會(U.S. Soccer Federation)提出球隊性別歧視的訴訟。
無論面對面或在網路上,我們都很容易以為認識愈多人就是人脈愈廣,例如電話上的聯絡人、臉書上的朋友、IG追蹤者等。這些數字讓我們誤以為建立的連結更多,我們就更重要,或是更受歡迎、更成功。但真正讓你的人脈成為心動的來源,要是你樂於相處並幫助的人,他們在乎你的發展和成功,向他們坦承挫折和尋求建議也很自在。
同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法,但其實內向者並不等於「沒有野心」,也不會抵消工作能力,更不會成為成功的絆腳石。
提案時,團隊往往將精力發揮在精美的投影片上,力圖彰顯團隊的專業;但這麼做,往往忽略了更重要的一件事,就是體察會議室內的氣氛,以及在座者的想法。一項調查顯示,提案對象最希望從簡報中聽到什麼,而不只是提案者的自說自話。掌握現場的氣氛,控制簡報節奏,展現團隊經驗與熱情,並適時聆聽對方的想法,這些做法可提高提案成功的機率。
傳統的權力概念,是要控制別人,但這常常不是最佳策略,甚至可能根本做不到。可以說,行使權力最有效的做法,往往不涉及任何直接發揮影響力的策略。本文因此提出一套超越控制,以及激發別人活力和認同投入的做法。