為什麼經理人除了爭取顧客，還要兼找構想？在全球化的商業環境中，新興市場不只具備客源，還有更多構想，以及成就構想的高潛力人才。因此，企業需要「全球銜接者」這個關鍵角色，以發掘創新，並將構想整合到產品中。

美元地位不保？

2011年，國際貨幣基金會（IMF）因總裁多米尼克．斯特勞斯卡恩（Dominique Strauss-Kahn）醜聞纏身而士氣低落，克里斯蒂娜．拉加德（Christine Lagarde）臨危受命，接任卡恩的職位。57歲的拉加德，是著名的法國政治家，曾主掌全球性律師事務所貝克麥堅時（Baker & McKenzie），她嘗試改變IMF的文化，同時應付歐債危機，以及低迷的全球經濟。在這篇由《哈佛商業評論》集團總編輯亞迪．伊格納西斯（Adi Ignatius）的專訪中，她談到領導力、女性掌權，以及如何在複雜的組織中鼓勵變革。

當意外狀況是新常態時，韌性是新技能。