企業必須具備「游牧心態」，這種心態讓企業能建立較臨時、規模較小的據點，也能建立大規模據點。此外，人們必須做好準備，因為一旦發展成熟的機器人與人工智慧變得更便宜、可負擔，就會廣泛使用，大批勞工將被取代。

在這篇專訪中，紅帽公司（Red Hat）執行長吉姆．懷特赫斯特（Jim Whitehurst）接受本刊英文版前主任編輯茱莉亞．柯比（Julia Kirby）專訪，暢談如何啟發員工、激勵員工、授權給員工，讓他們不管是哪個層級、擔任哪個職位，都能基於自己的職責，勇於任事。

2011年9月，惠普（HP）延請梅格．惠特曼（Meg Whitman）前來救援。她接下千瘡百孔的公司後，雖然裁員超過八萬人，卻在上任四年半內恢復公司穩定。2015年11月，惠普成了兩家營業額各超過500億美元的新公司，惠特曼是惠普企業（HP Enterprise）執行長，並兼任惠普公司（HP Inc.）董事長。

在全世界，聰明而又已可半自主的機器人和機器正在各種工作場所取代人類。它們學習快、工作勤勞，而且肯定比較少抱怨。智慧科技正在以愈來愈少的成本、帶來愈來愈多的價值。

企業應將文化變革當成推動成長的工具， 讓它成長茁壯，而不是一項不可改變的事實。

本文逐一解說公司道歉的各個步驟。首先，需要明確的準則，決定是否要為錯誤道歉。如果決定要道歉，就得考量誰（高階主管出面）、什麼（展現改變決心）、哪裡（地點）、何時（快速）、如何（展現誠摯和同理心）的問題。