1996年的暢銷書《EQ》中,丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)革命性地改變了我們對情緒的看法。經過近30年,他再度揭示如何透過情商(EQ)讓我們更容易達成最佳狀態,取得高效表現。本文由丹尼爾.高曼、及耶魯大學心理學博士卡利.查尼斯(Cary Cherniss)所撰寫,說明高情商對組織帶來的影響,並分析領導人的4種行為如何影響情商。
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你是否認為,有好的EQ,就等於是待人和善親切?這個誤會持續了25年,當初提倡「情緒智慧」的丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),再次重申這是嚴重的誤解。嫻熟掌握情緒智慧四大要素:自我認知、自我管理、社會意識和關係管理,沒有一個直接等同「和善親切」。重新認識一次這四大要素,熟練運用,才能真正展現「高EQ」,增強所有人際關係中的影響力和領導力。
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群體IQ,指的是每個團隊成員對於群體所做最佳貢獻的總和。至於多元性,是表示團隊成員有各種不同的背景,包括不同的知識和能力。什麼樣的團隊能夠創造最佳績效?
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情緒智慧模型有很多,各自有一組能力;它們通常被湊在一起俗稱為EQ,並被定義為四個領域:自我認知、自我管理、社會意識和關係管理。綜合每個領域共有12項情緒智慧能力,可讓人們在工作上獲得卓越績效,或成為卓越領導人。
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以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華,彙整出版了新書:《高EQ領導力》。在本書中,高曼提出值得領導人探討的問題:什麼對於有效的領導比較重要,是IQ,還是EQ?領導人應該如何學習自我管理?又該擁有哪些同理心?哪些領導風格的組合,能營造好的工作氛圍?身處高度分心的年代,領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力?藉由釐清這些重要議題,可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。
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