生活中有許多「微小的壓力」，稱為微壓力，來自一天中你與別人溝通、互動的許多過程，也就是來自「關係接觸點」。文中也指出三種排解這些微壓力的方法：分離並處理二至三個微壓力源、投注心力在可讓你恰當看待微壓力源的關係與活動、與製造壓力的來源保持距離或切斷關係。

正值新冠疫情肆虐之際，領導人都面臨重大的危機領導難題。我們可以史為鏡，從歷史優秀領導人身上得到八個教訓：與庫圖佐夫元帥學會果決，向威靈頓公爵一樣親至戰壕，與邱吉爾一樣注重敏捷，如亨利五世那般用信心領導，和拿破崙一樣用溝通激勵士氣，如魯登道夫將軍那樣迅速調動領導人與任務，並學習華盛頓的做法，適度讓團隊休息。

想要藉由提升產品的價值來勝過競爭對手，是大多領導人的創新迷思，往往一擲千金卻成效不彰。其實，採用「文化創新」的概念，可以改變人們對於什麼才有價值的認知。

在這堂課裡，我以一個很實際的奶昔案例，說明如何運用破壞式創新思維，重新思考市場區隔與產品創新，打造對顧客有意義的產品。

我們常常聽到大家將破壞式創新理論掛在嘴邊，不過，其實克里斯汀生提出破壞式創新理論，已經是1995年的事了，而現在，當企業界想要以創新帶動成長時，破壞式創新理論已經成為大家第一個想到的做法，但卻很少有人真的搞得懂，那到底是什麼意思。而我們的第一堂課，就要用優步，也就是Uber的例子，帶你真正搞懂破壞式創新理論，以及相關的誤解。

這是一門透過12個問題，正確理解克里斯汀生思想的實用課程，能幫助你釐清許多似是而非的觀點，相信你可以從中獲得不小的收穫。