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平台生存策略:騰訊如何在動盪時期與使用者建立信任?
中國在2022年底突然開放疫情政策,導致坊間大量缺藥,此時,騰訊旗下的微信推出互助平台,幫助使用者彼此交換藥品。促成這個現象的關鍵不在於先進的科技,而是「信任」。對線上平台來說,「信任」正是業務經營成功的基礎。研究發現,微信之所以能在危機中快速建立使用者的信任,有三個核心機制:可核實、針對性,與保障性。
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2025/05/06
超級App要登陸美國市場了嗎?
亞洲地區十分盛行超級App,一個程式(如微信)就提供包山包海的服務。這跟美國十分不同,美國的科技業者將不同服務分散到不同的App之中。本文詳細說明這種差異的起因,以及為什麼美國市場反而即將迎來超級App。 
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2023/05/10
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中國企業的管理革新三堂課
中國的國營企業雖然管理不善,但私營企業卻十分具有創新精神,本文指出三種藉由數位能力達成的管理創見,值得西方企業為鑑。
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2023/03/28
拜習會後不變的趨勢
台海的地緣政治風險不會因拜習會減低,歐美的先進半導體與台灣脫鉤的趨勢將愈演愈烈。
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2022/11/28
鋪開東南亞的金融科技發展之路
在印尼這樣以17,000個島嶼組成的國家,要怎麼順利推展金融科技業務?支付平台公司Xendit在六年前,只是創辦者腦子裡的一個構想,但這個團隊經過策略轉向,挺過新冠疫情,如今已將業務推向東南亞,協助處理的交易總額120億美元。這條成功的新創之路是怎麼走出來的呢?
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2022/06/28
美西「大塞港」!是時候更新你的全球物流策略了
還記得今年有一艘貨輪卡在蘇伊士運河上,造成全球「大排長榮」嗎?跟那場因為天氣導致的意外相比,新冠疫情造成的物流混亂,對於全球供應鏈來說,才是更大的挑戰。以美國來說,洛杉磯和長灘的兩大港口目前都嚴重堵塞,美國政府已經在考慮要對「大塞港」的問題祭出罰款...... 若管理者再不對既有的策略進行改變,情況將是雪上加霜。
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2021/10/28
進軍中國市場,該怎麼「接地氣」?
走進中國的肯德基,你會看到販售油條跟稀飯;各大精品品牌,會在農曆年節推出紅色系的中國限定商品;Airbnb特地取了十分中國味的名字「愛彼迎」。外國企業為了吃下中國市場大餅,配合中國特色,紛紛嘗試「接地氣」,最常見的做法就是讓旗下商品在地化。然而這個策略不見得一定奏效,甚至可能弄巧成拙;成功與否的界線該如何判斷?
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2021/10/17
小米如何玩轉數位平台的遊戲規則
各大數位巨頭的擴張勢力的策略,乍看十分類似,實則各有妙法。本文作者研究中國知名品牌小米,並比對其他領導地位的平台企業,發現後者多半採用企業創投策略,以及生態系統策略;而小米則是獨特的「混合」模式,並且事實證明,這種創新模式是成功的。本文詳細拆解小米如何從新定義了平台企業的運作框架,它不是已經改變,而是一直在改變的路上。
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2021/10/07
中國零售商示範如何改造顧客歷程
曾在中國生活一段時間的人,會對他們零售業與科技的完美結合感到驚訝,不僅打造出極為便利的顧客體驗,同時讓營收滿滿。中國固然因特殊的政經條件,才能催生這樣的運作生態,但其他國家的零售業者仍有可取經之處。因此,從現在開始行動,就有機會迎頭趕上。
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2021/09/21
專訪太盟投資集團首席執行官/單偉建:美國人不懂中國有多資本主義
「美國人不知道中國有多麼資本主義;中國人不了解美國有多麼社會主義。」擔任香港私募基金太盟投資集團首席執行官的單偉建如此評論。單偉建在中國成長,在美國發展,曾任摩根大通的中國首席代表,他如何觀察中美關係?
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2021/04/28
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