企業執行長近來面臨的危機、承擔的責任與承載的期待，讓他們累積了很多的情緒負擔；這種為了工作順暢而調整情緒的行為，被稱為「情緒勞動」（emotional labor）。本文提出執行長因應情緒勞動可使用的4種工具：倚賴知心朋友、聆聽專業顧問的意見、了解並非針對個人、預測他人的情緒反應。

女性在職場往往對自己沒有信心，懷疑自己不夠好，是個冒牌貨。本文認為，與其強調信心，不如鼓起勇氣做事。勇氣會培養更多勇氣，繼而生出信心。作者提供了三個策略，讓妳大膽出擊，解決冒牌貨症候群。 

身為領導人，真實情緒往往和展現出來的並不一致。職務要求你展現領導自信、心平氣和、尊重他人，但往往你內心並不這麼想。面對這種衝突，領導教練建議，你可以運用四大技巧進行「深層扮演」。

有人的地方就有江湖，就會有利害衝突，辦公室也不例外。即使你與同事再怎麼相處融洽，只要你有往上晉升的企圖心，就難免會與他人發生棘手的競爭關係。然而競爭不等於仇視，我們也沒有必要在職場中樹敵，那麼，該如何鋪陳自己的發展道路，同時又能與同儕維持一個「剛剛好」的距離？

本刊2022年6月號的封面故事〈什麼樣的工作人人愛〉，作者馬可仕．白金漢（Marcus Buckingham）提出一個觀點：員工不需要熱愛工作中的每件事，但研究顯示，只要有一點熱愛（Love），就能顯著減輕工作倦怠，有助於提高工作投入程度。他將能夠做到這一點的公司，稱為「熱愛+工作」組織，能夠有效提升員工的工作投入度；員工在這樣的組織裡，也更能發揮潛力，找到職涯的方向。 

要上台報告了！你已經準備好所有要陳述的資料，接著打開PPT準備製作簡報，然後呢……？毫無疑問，如果把手裡的資料死板地塞進簡報，你只會在報告的時候看到台下的人在滑手機或打呵欠。該怎麼設計引人目光的簡報？又該怎麼報告，才能令聽眾覺得津津有味？本文的五個重點，讓你從「報告的人」化身「說故事的人」。

沃博聯（Walgreens Boots Alliance）是美國連鎖零售藥店的龍頭，其現任執行長羅莎琳德．布魯爾（Rosalind Brewer）表示，在你要擔任領導職位之前，就讓自己處於學習的位置。她曾卸下護理用品大廠金百利克拉克（Kimberly-Clark）集團總裁的職位，接受沃爾瑪一個較低層級的職位，為了進入零售業學習。她說：「我願意先退後一步，以便能夠走得更遠得多，然後我的職涯就開始真正爆發。」

美國大型零售品牌百思買，在遭受網路購物的強大威脅時，時任執行長的休伯特．喬利，化危機為轉機，讓百思買的地位持續屹立。他本人透露，在很艱困的那幾年，很多人都建議直接裁員，但他選擇去傾聽一線員工的意見，並努力尋找解決方案。他認為，「人」不是一種資源，而是公司的變革引擎，賦權讓員工去追逐工作的動力，就會創造出「神奇的力量」。