新興市場企業正藉著向海外僑民行銷,來建立自己的國際品牌。執行這種策略的關鍵,在於鎖定適當類別的移民。其中,堅持母國身分認同的族裔,以及游走在母國與移居國文化之間的雙文化者,是這些企業策略最得力的推手。
企業租車公司在收購國家租車、阿拉莫這兩個品牌時,並沒有直接「接管」,而是慢慢地逐步邁向整合,並且在過程中向這兩個新品牌學習。這樣謹慎的做法成效很大:交易不到三年就回本,合併後市占率從大約28%攀升到33%以上。
一家傳統的汽車租賃公司,併購一家經營「汽車共享」的新創公司。負責營運的資深副總裁陸續跟行銷長、自己兒子談話後,發現這樁併購案可能導致公司進入一個全新模式。
「數位破壞」(digital disruption)一詞聽起來很痛苦。破壞一詞暗示事情即將瓦解。對懂得善用數位化的企業而言,數位破壞反而會產生正面效果。即使企業模型、傳統流程和由來已久的產業實務都即將崩潰(而且也確實如此)當你旗下的部份業務塵埃落定後,你和顧客間的關係可以也應該是前所未有的堅固。
籌辦會議,分享構想的非營利組織TED,在2009年,准許別人以它的名義,在各地舉辦獨立活動。結果,這種TEDx會議造成組織的聲譽受損。TED採取三種做法挽回頹勢:藉著「大聲傾聽」學習、重新連結群眾、用重要的方式保持開放。