研究顯示，如果你在解決煩心事時壓抑了自己的情緒（例如：忍住某些話不說），很可能最後結果反而更糟。

為什麼消極的評論與對話留在我們腦海的時間，遠比積極的評論與談話久得多？

許多領導人把「提出質疑」，認為是「缺乏效率」，甚至是「挑戰權力」。想在迅速變動的競爭市場裡維持優勢，企業要如何創造出讓員工更傾向於提出問題的環境？本文列出4項重要觀察。

數十年來，我看到執行長和其他高階主管，試著向一小群資深經理人，或更大群員工解釋公司策略，這種解說通常並不精彩。以高階主管對資深經理人的解說而言，我經常聽到資深經理人對上司的說法有3、4種不同解讀，或是有不同意見。在任何一種情況中，高層的意見都不一致。

領導人為了吸引追隨者，必須有能耐扮演多重角色；其中的要訣，就在於當你卸下多重面貌、面對自己時，仍是真實無偽的。