社群媒體真的使我們變得更為敏捷、增進彼此的互動，以及更具說服力。

人格（ethos）、情感（pathos）、邏輯（logos），是亞里斯多德（Aristotle）在數千年前，找出成為一位良好的溝通者的三個關鍵要素。只要強化其中一項，你便能成為較佳的溝通者，進而成為更好的領導者，結合這三項則是通往偉大成就的康莊大道。

消費者接觸到的資訊太多，很難讀完，也不易理解。但技術和資訊揭露規則改變後，他們可以做出更好的決定。因此，在「選擇引擎」崛起的新消費時代裡，以合理價格供應高價值產品的公司，會大有商機。準備好要迎接它了嗎？

向對方說「謝謝」，不只是表達你知道某人的努力、體貼、意向或行動，而且是感謝那個人本身。所以，別用「我太忙，沒時間寒暄」為藉口，感謝彼此是我們的基本責任。