面對生活在金字塔底層、世界上最貧窮的人們，企業改善他們生活的最佳方法，是優先專注在企業有能力管理且獲利穩定的新事業，以便為未來規模更大的社會公益投資鋪路。本文為此開發出「商機地圖」這項工具，來評估底層商機。

本文為第一線進行跨國界管理的高階主管，分享他們的獨到見解：法國米其林公司的米努耶特談論進行文化培訓的重要性。西班牙電信的卡里德說明公司如何投資多元化的人才。日立公司的山口武夫詳述他如何建立標準化的全球人力資源系統和流程。美國漢威公司的沈達理談論如何改變策略，進軍中國、印度、越南和印尼等高成長地區。

多年來俄羅斯的經濟情況，是以現金支付為主；而當地的配送網絡，也相當地不穩定。奧佐公司在這樣特殊的環境之下，想要推動自家電子商務的成長，必須建立專用的配送系統、新的物流和顧客服務模式，以及一支高度投入的團隊。

有些執行長像是哲學家，有些似乎只是喜歡賣東西。中國電腦業巨擘聯想（Lenovo）的49歲首席執行官（執行長）楊元慶，就屬於後者，而且他還是個中翹楚。

最近奇異（GE）公司主管約翰．萊斯（John Rice）談到培養具有國際經驗的領導人，他的一番話令我驚訝。

在中國政府宣布直銷不合法之後，在中國稱為「安利」的安麗公司，為了因應當地環境，開始多次修改商業模式，力圖建立正直的企業公民聲譽，以利經營。最後，終於在2006年獲得新的營業執照，如今，中國是安麗最大的市場。

如果美國與世界的關係，就像麻州與美國的關係，情況會如何？換句話說，如果美國開始著手成為主要的教育輸出國，情況會如何？麻州在美國扮演特殊的角色，它迎接來自世界各地的學生，促使畢業生廣布全球，散播他們學到的最新知識。

在已開發國家居於領導地位的日本企業，面對這些經濟體的成長遲緩，必須轉向開發中國家的潛力市場。雖然目前看來連連受挫，似乎勢不可為，但其實，只要重新思考策略，並克服四大結構性的挑戰，還是可望在新興市場取勝。