雖然保護主義的確會改變企業做生意的方法,但全球化的真相,和你想像的不一樣。因此,不管多國籍企業是否要從全球化的浪潮中撤退,轉向聚焦在地化,都必須做出調整:縮編沒有獲利的業務,把資源集中用於順應在地需求。
在英國脫離歐盟(Brexit)公投和川普(Donald Trump)當選美國總統之後的餘波盪漾中,全球化被視為政治上的燙手山芋,而非通往繁榮的熱門票。這種民粹主義的強烈反應提醒了我們,全球化的報償並沒有平均分配;因此,一直有人質疑國界是否應該對貿易開放,同時也關切未來可能會發生什麼事情。在川普當選後的那一週,以Google搜尋「貿易戰爭」(trade war)的次數增加了七倍,並且持續攀升。
為何有許多人非常擔憂全球化?本文認為,缺乏資訊是主要禍首之一。根據研究,對其他國家了解不多,與認為自己的國家較優秀有相關性。國家優越感也與反對貿易相關,這顯示我們對世界了解愈少,就愈不想要與世界互動。
「數位轉型」已達到引爆點,麻省理工的一項研究顯示,能順應數位世界的企業,獲利能力比同產業的其他企業高出26%。這些蓬勃發展的公司,都聚焦在這四項主要議題上自我改造:顧客期望、產品強化、協同創新,以及組織形式。
繼「天生數位化」(Born Digital)之後,「天生全球化」(Born Global)已成新趨勢。透過社群媒體和數位平台,地方新創企業也能放眼全球,因此已經有愈來愈多這種天生全球化的新創企業。過去那種「兩個傢伙在矽谷車庫裡」的創業故事,已經變成各種跨國合作,可能是「兩個傢伙在舊金山諾谷(Noe Valley)的車庫,三個女性程式設計師在印度普那(Pune)的辦公園區,還有一個未定性別的技師,在南京操作著3D列印機群。」
2015年時,這個高度連結的世界已不像2007年全球化最高峰時期那麼緊密相連,而且連結降低的速度飛快。2008年經濟哀退以來,全球各種流動的量逐漸回升,但全球分布的廣度持續下降,抵消了流動量的回升。