亞馬遜於2022年夏天收購大型初級照護供應商One Medical，並於11月宣布結合線上藥局服務Amazon Pharmacy推出Amazon Clinic的線上醫療診所服務。此舉有望扭轉美國極具爭議的醫療體制問題嗎？亞馬遜是否能從過往的成功經驗中借鏡？或這些經驗可能成為阻礙？

亞馬遜在2022年11月宣布，將結合線上藥局服務Amazon Pharmacy，以及夏天收購的One Medical，在美國境內推出名為Amazon Clinic的線上醫療診所服務。Amazon Clinic的前景如何？目前尚未定論，不過我們可以從亞馬遜取得成功的三大關鍵面向：簡化、實驗、重組，來觀察它的照護市場可以有怎樣的發展？

如何提振員工績效？如何激勵員工的工作熱情？有些公司會給予員工各種放鬆的福利設施，但這只是將「不快樂的工作情緒」定調為個人問題，而實際上，這有一部份是「人際關係的問題」。關於領導力，有一項很容易被忽視的面相，就是「培養正向的工作關係」，如：信賴、包容性、相互傾聽的文化等等。就如同Glassdoor的一項研究顯示：如果員工感覺受到尊重與被關心時，表現就會比較優異。

你開發了一套課程訓練軟體，操作介面十分直覺，視覺元素也很有設計感，你覺得你已經充分考量使用者的可取用性；但你卻忽略了有聽覺障礙的人，他們還需要字幕顯示的服務。如今有許多工具都可以協助開發者編寫軟體，同樣也有許多輔助性的工具，可以協助開發者提升軟體的可取用性。本文提供三項策略，讓你開發的軟體，人人都方便取用。

因為新冠疫情爆發，各行各業都開始思考自家業務能否「遠距」執行；當然也包括醫療單位。在台灣，即使全民健保讓就醫相對容易，但近日衛福部也開始呼籲，無症狀或輕症狀的新冠感染者，可居家照護或採用遠距醫療方案。而美國則已經開始衡量，讓遠距醫療成為常態。我們將迎來不用去醫院，就能看醫生的時代了嗎？

就在我們都以為新冠疫情應該要落幕之時，又出現了變種，2022年似乎仍會被疫情影響。但在前兩年的適應與調整之後，許多新的工作樣貌應運而生，而這些新型態是否會在2022年逐漸成為「常態」？本文作者歸納出會在2022年持續發酵的工作趨勢，雖然有部分是較局限在美國本土的議題，但仍有多項全球共有的現象，或即將成為台灣要面對的問題。提早做好準備，讓自己在2022年一開始就能蓄勢待發。