初升上管理職的新手主管，總感覺千頭萬緒，不知如何開始進行管理工作。其實，從改變自己的心態做起，會讓事情進行順利得多。

高階主管在提升自己的領導能力時，會遇到一個普遍的瓶頸，那就是必須同時擁有掌握細節，以及盱衡全局的本事。要高階主管們隨時放下鎮日操心的日常營運細節，跳脫到某個高度，彙整大圖像，判斷未來公司走向，確實很難。他們要假想自己有一個性能極佳的變焦鏡頭，能隨時縮放景象。

中階主管獲得拔擢到這個階層，是因為他們表現優異、才能出眾；但他們往往發展到一個階段後，便停滯不前。這固然是因為高階主管的空缺沒那麼多，但更重要的，是因為中階主管不再自我要求，讓自己的領導能力獲得更大的提升。

高雄的新興國中與劍橋的哈佛，有太平洋的阻隔。尤虹文，15歲的國中女生，要以天賦、決心，「為夢想單飛」來跨越。十年後的她，進入了頂尖的哈佛與茱莉亞，已為自己大提琴的音樂世界，在西方與東方，開拓了一片燦爛的天空。

對於從事銷售工作的人來說，現在是一個最壞、也是最好的時代。說它最壞，是因為當前的經濟不景氣，導致消費者緊縮荷包；同時，商品資訊和評價到處流竄，銷售人員較以往更難說服消費者購買。

企業成長的背後一定有風險；不論是藉由併購或創新來促進成長，總是成功機率小，失敗機率大，嚴重的，甚至讓企業一蹶不振。

距離美國紐約市四小時車程的一個小鎮，人口才11,000人，但鎮上的企業研發中心每年產出約250項專利。那是特殊玻璃與陶瓷材料大廠康寧公司的大本營—─康寧鎮。

若能實現穩定的持續成長，對領導者來說，無異於美夢成真。但要達成這樣的境界，談何容易？本期將揭示那些持續成長的「異數」如何突破困境，並分享同時經營多項商業模式的成功關鍵。在充滿不確定性的2012年，《哈佛商業評論》邀請了各領域的專家，提出13項大膽的解決方案，幫助企業應對這個混沌不安的未來。