根據PwC的調查，台灣人認為自己在工作中充實愉快，以及可以真正做自己的比例，都低於整個亞太地區。在職場中，員工愈發重視「我是否得到身而為人的尊重」，領導人無法再以傳統的指揮命令方式駕馭團隊，而應採用「教練式領導力」。

古人說「君子不與小人鬥」，前提是領導者必需「清君側」，以君子的陽謀化解小人的陰謀，發揚建設性組織政治行為，打壓破壞性組織政治行為，讓企業健康永續發展。

領導人，你還只是單純設定業績目標，來驅動你的團隊嗎？試試用「指標」來進行管理吧！

餐旅業，尤其是餐廳，向來都有服務人員流動率高的問題，疫情與大離職潮讓這個問題更加惡化。許多業者開始引入服務機器人，將餐點自動運送到餐桌旁。這個模式想要成功，業者必須在員工、實體環境、管理階層上做好準備。

一項分析NBA 10年賽績的研究發現，一個隊伍中，頂尖球員的數量多到某種程度時，勝率不但不會提高，反而會下降。不只球隊，企業也一樣，頂尖人才的確會提升團隊績效，但若人才過多，就會出現負面效應，出現員工內鬥，甚至影響績效。不論是想拿下比賽冠軍、或在商場上獲勝，專家建議先規畫「啄序」，在合作與競爭中找到平衡，才能有最佳表現。

【#122-4】公司會為了獎勵員工而發放獎金，然而卻鮮少將精力投資在員工的社交福祉上。  

困難時期，員工自然心煩意亂，意志消沉，領導人該如何鼓舞士氣？本文作者分享三位專家的見解。這些建議包括：讓團隊會議簡短快速，更注重一對一關懷；設法賦予團隊成員更多自主權，並給予成長機會；給彼此更多時間與空間，以及公開討論員工關心的問題。

互相信任，是領導人與員工關係中關鍵的一環。然而，如果領導人發現自己不信任員工，該怎麼辦？本文建議採取五步驟：一、找出造成不信任的根源；二、找出願意信任員工的特定情況；三、對造成不信任的行為提出回饋；四、自我反思；五、評估失信行為是否無法彌補。