經理人必須分析推動採購決定的真正原因，才能據以調整策略。
本文提出一種新工具，可全盤改善行銷研究的成果。這種新研究工具，就是利用手機進行即時經驗的追蹤調查，來提供即時又較無偏差的顧客回饋意見；而且，還能精簡到只提出四個問題。愈來愈多大公司已開始採用這種工具。
很少有領導人能成功地做到這件事：將嚴謹的實證，和創造性的思考緊密結合起來。但這並不表示，創意與可行性完全無法並存。因此，本文提出了七個有效的步驟，說明如何以科學的精神及方法，把策略規畫這件事做到最好。
每家公司都需要能夠領導變革、提升獲利能力，甚至改變產業遊戲規則的領導人。然而，這需要獨特的強項。因此，本文提出七種領導「行為邏輯」，其中最有效的「策略家」和「煉金師」，需要領導人勇敢求變，努力提升自己。
高週轉率的市場，能提供贏得市占率的大好商機。本文告訴你如何能做到。
企業喜歡數字。策略提案如果沒有將建議行動，轉換為利潤的詳細試算表，就不算完整。培養編製那些試算表的能力，是聰明、年輕的經理人，去讀哈佛和史丹福等商學院的一個原因，他們學到精湛的量化技能，並準備學以致用。
政客與商界人士偶爾會依民意調查資料來作日常決策，從這點來看，你絕不會發現，這門設法了解人們想法的科學，正在醞釀一個大麻煩，而且由於美國即將舉行關鍵性的期中選舉，這個大麻煩的影響，可能最快在這個月就會出現。
一般人很容易就將微網誌推特（Twitter），視為大家可以隨時閒聊的地方，但聰明的行銷人員，會將它視為幾乎可即時挖掘免費消費者資料的泉源。
