若你為了服務顧客而提出一項建議, 需要經過幾個層級才能獲得批准? 一線員工的創造力與執行力,已經在反覆的匯報與部門協商中消耗殆盡。 日新月異的技術正在賦予員工自行決策的能力, 你準備好打造「免批准」組織了嗎?
許多領導人認為,想要創新發展,必須斬斷過去,事實上,如果你想穩健前行,就要回頭梳理過去。歷史是一條持續發展的脈絡,從過去延伸到未來。領導人若能領會如何從過往的發展經驗中汲取精粹,便能確立前行的方針,帶領公司邁向榮景。
全公司超過400名員工,但沒有一位擔任管理職;「賦權」的最高境界,是如何辦到的?
決定正確與否,十分重要。與其埋頭在錯誤的道路上努力前進,不如在一開始就先冷靜與理性地,做出最合適的判斷。
試想一下,你投入龐大的資源,打算推出一款全球銷售的產品。如果你一次性地在全球各地同時出售,而產品最終不如預期,你就會面臨重大損失;如果你以精挑細選的方式緩慢地推出產品,以預防失敗的損失,那麼你可能會被業界競爭對手捷足先登。到底該採取什麼策略?本文建議領導人運用兩種信號來深入了解產品潛力,再作出合適的決策。
身為經理人,你聚焦在讓你的部門盡可能有效運作:把事情做好(doing things right)。但身為領導人,你有另一項職責:做對的事(to do the right things),也就是說,針對你的單位應該如何為你們組織的整體成功作出貢獻,制定策略性決策。
許多決策都像零錢一樣遭到組織忽視,但在商業領域中,決策就是金錢,若你無法快速且有效地做出正確決策,那就必須做好被競爭對手超越的心理準備。了解四個企業常見的決策瓶頸,並學習如何突破它。
決策,是領導者與管理者每天面對的核心挑戰。不只是選擇「對的事」,還必須兼顧時機、人選、資源與團隊共識。政大教授李瑞華分享影響他一輩子的四大心法,有助於你更好地掌握決策的「如何+為何」,也有助於你提升決策的「效率+效益」。