從字面上看，「平衡計分卡」只能計算財務相關數字，其他無法量化的績效，恐怕很難評估。 其實不然，平衡計分卡納入非財務評量指標，能預測未來財務表現，在企業落實目標、評量績效、促進變革與成長等方面，都有助益。

理 論 經 濟 學 家 保 羅 ．歐莫洛，在他最近出版的新書《失敗法則》（Why Most Things Fail ）中指出，失敗是生物、社會和經濟體系的既定特徵。歐莫洛以前是經濟預測專家，後來與人共同創辦總部設於倫敦的華特勒顧問公司（Volterra），目前是公司負責人。他認為，失敗並不是一件壞事。他說，聽天由命，預期失敗，並且彈性應對，是成功的必備要素。

愈吸引人的市場，愈難打得進去；即使擠進去了，也很難賺到錢。 但，這堵壁壘還是有辦法突破的，只要採用迂迴、間接的攻擊手法，既有業者就不會注意到你。 一旦站穩灘頭堡，就算他們猛然覺醒，也不會對你形成任何威脅。

精心謀畫的策略為什麼難以化為行動？ 完美的計畫為什麼執行不力？ 一切問題的根源，就在於對「承諾」的「管理」不足。 主管不妨檢視員工對同仁和顧客的承諾兌現與否， 就能了解工作為何停滯不前，也知道該如何重回正軌。

你的核心事業是否已失去發展潛力？還是仍大有可為？你是否應另起爐灶？或是該堅守起家的「第一桶金」？如何尋找新的核心事業？新事業能讓你再創高峰還是悔不當初？作者提出核心事業的診斷指標，並教你如何在隱藏資產裡挖寶。

身為領導人，最重要的就是讓自己經營的企業能永續發展下去。這個目標看起來並不容易，實際上卻也沒那麼困難，只要你能找到關鍵的致勝之道，一切就水到渠成了。而這個關鍵的致勝之道是什麼？就是企業的「核心能力」！

普哈拉與哈默爾提出的「核心能力」，與波特強調的「定位」，看似互相衝突，其實只是應用在不同層級的「策略」。 而台灣企業則必須先追求獨特定位，再建構核心能力。