各級經理人掌握部分資源的分配權，因而累積不小的影響力；到最後，他們對公司實質策略的影響，竟凌駕公司總部擬定的任何計畫。經理人日常的決定，成了左右公司策略成敗的關鍵力量，因此這些大大小小的日常「決策」，應該要有更細緻的管理。

處在不確定的商場環境下，甚麼樣的策略才是適切的策略呢？某些主管認定未來是高風險高報酬的環境，因此決意「下高額賭注」（high-stakes bets）。柯達公司（Eastman Kodak）即為一例。

現在的經理人了解，評估指標對績效具有重大的影響，但是他們很少將評估方式當成策略的重要部分。例如，主管可能會引進新的策略及創新的作業流程，希望能有突破性的績效表現，但是卻繼續沿用已經用了幾十年的短期財務指標，像是投資報酬率、銷售成長、及營業利潤等。這些經理人不只未能引進新的指標來監控新的目標及流程，對於舊指標是否與新方案相關，也未能提出質疑。

「企業社會責任」乍聽似乎與公司成長無關，甚至是衝突的。其實不然，公司可將社會責任融合在策略中，讓公司和社會彼此相依，而非互相摩擦，如此創造出來的成果將讓雙方互蒙其利，這是目前一般企業社會責任計畫望塵莫及的。