AI既充滿迷人的機會,也充滿令人擔憂的風險。如果沒有負責任地使用AI,可能會對員工造成傷害,包括隱私、身心健康、職場包容性等等。本文建議13個具體原則,讓企業既能長保競爭力,也能健全勞動力。
企業進行數位轉型時,如果領導人沒有深信它帶來的價值,就會功虧一簣。本文以銀行業為例,提出證據證明數位轉型的價值,並建議進行端到端的變革,創造難以模仿的價值。為此,本文主張企業必須具備6大核心能力。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版自2021年與全球企業級解決方案的市場領導者SAP,攜手推出國內最具規模的數位轉型評選盛會「鼎革獎」,今年堂堂進入第三屆。本屆一共240件報名,較去年190件成長了26%,最終共56項得獎,獲獎率23%,競爭十分激烈。10月3日早上在台北舉辦贈獎典禮,吸引得獎企業、醫院代表與媒體踴躍參加。
AI是影響力十分巨大的新科技,企業領導人應該了解它、使用它,找出適合自己的策略,才能在未來的AI世界蓬勃發展。但問題是如何著手?微軟高階主管建議採取5種具體做法,打造你的致勝策略。
過去,行銷長很少因為增加數位和科技的支出而被開除,但疫情後,我們進入了預算緊縮時代,企業開始要求行銷長們「以少創多」。顧能顧問公司(Gartner)調查了數百位行銷長,描繪出行銷預算近年的演變史,並提出建議幫助企業改善行銷策略的效率。
中階經理人既被領導人要求指導員工,也被員工期待提供回饋意見,因此往往壓力過大,不堪負荷。本文建議採用AI工具指導員工。作者舉出兩個實例,說明AI指導的功效,也提出5大步驟,協助經理人成功導入這項工具。
AI或許不會完全取代人力,但人類如果想維持自己的重要性,就必須與機器既競爭又合作,而AI也必須提升與人類合作的能力,才能被廣泛採用。企業如果想要促成兩者間的共生關係,投資「人類技能」與「技術技能」時,就必須找到適當平衡,本文提出此處應該考慮的三種因素。
ChatGPT正帶來重大影響,但要善用這種新技術並不容易,因為沒有明確的問題、使用者痛點與關鍵績效指標。因此,我們需要截然不同的技能:新興思維,也就是即使不完全了解需要解決的問題,也能產生創新想法。本文找到運用新興思維的三種途徑,能增加運用ChatGPT的成功率。