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AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
哈佛新思維〉供應鏈管理亮紅燈!如何善用「科技力」突破關稅危機?
當全球供應鏈面臨疫情、戰爭、關稅戰與AI顛覆等多重衝擊,企業該如何因應風險升高與複雜性上升的雙重挑戰?本期「哈佛新思維」將從韌性管理、金融創新到科技應用,精選5篇文章,並為您導讀其中的重要觀念。
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2025/05/05
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24hr到貨!清展科技的門窗,億元豪宅也愛用
【2021數位轉型鼎革獎—中小企業特別獎:智慧製造組】台灣住宅必不可少的紗窗紗門,竟然也能24小時到貨?不僅如此,清展科技還做到讓國內十大億元豪宅中,有七家採用他們生產的門窗。員工數不到兩百人,但董事長兼總經理周國忠仍勇於創新轉型,小規模蘊含強大潛力。自嘲是「門窗界異類」的周國忠,是怎麼辦到的?
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2021/09/29
車主免煩惱!全鋒汽車助你「一鍵」包辦用車大小事
【2021數位轉型鼎革獎—綜合數位轉型:服務業精銳獎】「因為我很懶,能用電腦做的絕對不自己做!」全鋒汽車總經理暨共同創辦人于蓓蒂打趣說著。從容態度的背後,是扛過破產危機,立志變革的決心與創新。于蓓蒂推出什麼樣的商業模式,能夠處理關於用車的各種疑難雜症,讓車主輕鬆上路?
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2021/09/29
誰說只能賣球拍?波力環球打造運動生態圈,五種願望一次滿足
【2021數位轉型鼎革獎—商業模式轉型獎(中型企業組)】運動產業強調實體互動,看似難以在線運作,但知名羽球拍品牌波力環球,卻跳脫只賣產品的框架,打造app平台增進顧客服務,讓羽球愛好者從買球拍開始,接續找場地、找教練、找球友等需求,都能一次滿足!然而,這只是總經理洪進山的第一步,他要如何布局長遠的轉型大計?
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2021/09/29
四季藝術兒童教育機構做「阿嬤也會用」的app,把時間解放給重要的事
【2021數位轉型鼎革獎—中小企業特別獎:卓越營運組】新冠疫情一度讓學生在線上課。眾人措手不及時,四季幼兒園早就「超前部署」了。創辦人唐富美在兩年前堅定數位轉型,為了讓家長、教師、學校三方,都能釋放更多的時間資源,兼顧事業與家庭,讓孩子快樂成長,她做了哪些努力?
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2021/09/29
台灣中油「零失誤」油罐車,安全升級加好加滿!
【2021數位轉型鼎革獎—卓越營運轉型獎】國營企業總是給人組織僵化的印象,很難與數位轉型做聯想,但公司員工平均年齡50歲的台灣中油,做到了!為了讓民眾安心加油、降低卸載油品的失誤風險,台灣中油祭出什麼數位策略,把「油罐車變聰明」呢?
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2021/09/29
東台精機自許「工業醫生」,與客戶共創智慧生產線
【2021數位轉型鼎革獎—智慧製造轉型獎】「身為製造業,不但自己要做到智慧生產,還要做出能夠智慧生產的設備,讓客戶自己也可以智慧生產!」這不是繞口令,而是東台精機數位轉型的核心原則。董事長嚴瑞雄的理想,就是協助客戶抓出需求痛點,共同打造解決方案。東台如何建立這樣「工業醫生」的地位呢?
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2021/09/29
「72變」系統級全覆蓋智慧平台,鴻海將勞動效率提升200%
【2021數位轉型鼎革獎—智慧製造轉型獎首獎:系統級全覆蓋無憂智能燈塔工廠】擺脫固有代工廠印象,鴻海科技集團的目標,是創造附加價值的智慧工廠。其中,B事業群的總經理姜志雄,以宛如「72變」的系統級全覆蓋智慧平台,領航擁有十萬名員工的龐大工廠。想要培養全域智慧化這棵大樹,姜志雄有何策略?
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2021/09/29
台灣人壽理賠申請一指搞定,保費30分鐘就入帳!
【2021數位轉型鼎革獎—商業模式轉型獎(大型企業組)】提到申請保費,繁瑣的流程令人頭疼。這個客戶最大的痛點,對壽險公司來說,也是龐大的人力資源消耗。台灣人壽透過數位轉型,讓這個動輒半個月的流程,超速縮短到30分鐘!申請保費只要滑滑手機就搞定?台灣人壽是怎麼做到的?
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2021/09/29
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