當前市場的不確定性，令許多管理者空有急迫感，卻漫無頭緒。在這種情況下所作的決策，採取的行動，很可能會造成反效果。領導與變革大師約翰．科特（John P. Kotter）在甫出版的新書《急迫感》（A Sense of Urgency）中提及：「由虛假的急迫感推動的行動像是無頭蒼蠅般：會議一場接著一場、報告一疊接著一疊、整天忙得團團轉，而這一切的出發點其實茫無頭緒，於是往往讓人錯失關鍵機會，也不能及時處理真正的問題。」這種急迫感之所以虛假，是因為管理者在焦慮、憤怒和挫折之下產生急迫感，沒有明確目標與方法，行事亂無章法。至於有正面意義的急迫感，來自管理者想要取得勝利的意圖，要在不景氣時打開客戶緊縮的荷包。

「許多公司選擇縮編，也許他們那樣做是對的。但我們選擇不同的做法。我們相信，如果持續推出很棒的產品，消費者還是會一直掏錢出來買。」

終於走過亂與變的2008年，迎來了2009年。去年金融海嘯重擊全球經濟，何時復甦仍不明朗，但無論產業的春天何時再來，今年都應該是厚植實力的一年。

本刊元月號以「領導人的試煉」為主題製作的專刊，討論新手領導人最初的考驗，以及如何蛻變成長為成熟的領導人。那麼，領導人最後的試煉是什麼呢？恐怕是在領導人卸任之後才開始。

創立迄今已有117年歷史的德國保險業巨擘安聯（Allianz），從創立之初就不斷進行多角化，領先同業跨足不同的保險領域，目前安聯旗下的保險產品在各自的領域裡居於領先地位，包括壽險與非壽險。

1912年排名全球一百大的工業公司，到了1995年，只剩19家仍名列全球一百大。 傑克．威爾許（Jack Welch）在奇異公司任職早期，曾要求每項業務的市場占有率必須在同行裡數一數二。多年後，他又要求那些事業部門劃定的市場範圍，不能讓市占率超過10％，以免只局限在一個範圍很狹隘的市場裡。

像水泥之類的「紅海」商品，不但各家產品都差不多，各家瞄準的顧客也都差不多吧？作這種生意就得靠價格低、業務員的關係好吧？ 都不對。 全球最大建築材料公司拉法基（Lafarge）水泥事業部行銷資深副總裁富蘭索瓦．賈克（François M. Jacques）會這麼告訴你。