團隊的成員通常來自不同的領域、單位、組織、時區，甚至國家。這麼多元而分散的團隊，當需要快速運作時，你不會有足夠時間建立信任，信任向來被視為優質團隊合作的基礎。

解決這樣的文化問題，不該等到悲劇發生才進行。

要實現創新與機會，公司必須打破壁壘，讓人們跨界工作。因此，領導人應進行四項活動，讓跨界合作成為組織習慣：培養文化中介人才；鼓勵人們用開放、沒有預設立場的方式提問；促使人們採納他人的觀點；拓寬員工眼界。

企業愈來愈仰賴成員橫跨許多產業的團隊，以推動激進式創新，解決棘手的問題。因此，領導人必須了解如何在角色不確定、目標不斷變動、專門技術和組織文化各不相同，以及成員觀點相互衝突甚至對立的情況下，促進協作。

企業應將文化變革當成推動成長的工具， 讓它成長茁壯，而不是一項不可改變的事實

33名礦工陷在2,300呎深的地底下，專家認為獲救機率不到1％。結果，成員多元的救援團隊，在17天的搜索、52天的救援行動後，將礦工全數救出！他們向全世界示範如何兼顧創新與執行，以便從起初的混亂到最後圓滿達成任務。

我們一直認為，唯有穩定的團隊，才較能完成企業交付的任務。其實全球的市場環境變化如此快速，我們不僅來不及建立這樣的團隊，也更需要可以快速反應、機動組成的「團隊編組」！本文將揭露掌握這類新團隊運作的藝術。

我們從小就被灌輸「失敗是壞事」的觀念，這種想法也延伸到我們所處的組織。結果，組織儘管經歷過失敗，卻很難有效地從錯誤中學習。因此，組織領導人必須揚棄面對失敗的舊觀念，才能從中萃取出下一波成功的關鍵元素。