過去的工業時代，強調高效率的執行力， 短期成效可能完美無缺，卻無法保證永續成功。 現在的知識經濟時代，提出「執行即學習」的做法，如何激勵知識工作者， 使他們能日復一日解決突如其來的問題，成了領導人的大挑戰。

要在變化迅速、競爭加劇的市場上維持優勢，企業必須成為「學習型組織」，否則無法永續經營。 因此，本文提出評估工具，企業可以藉此找出在哪些領域需要加強知識的分享、構思新點子、從錯誤中學習，以及如何整體思考。

如果你無意中聽到一個員工對同事吐露：「如果我把那些顧客說的話告訴上司，我的工作就完了。」你會怎麼想？我們在一家高科技業的領導企業進行一項傳播研究時，確實聽到了上面那段話，一字不差。我們的研究顯示，這種自我檢查機制非常普遍，從基層員工到高階主管都有。

企業經常忽略一些微小的信號，這些信號可能是預警市場或聲譽會有危險，也可能無傷大雅。 這裡提供一個系統化方式，可以分析這些微弱的信號，並作出反應。如此一來，在大災難還是小威脅時便防堵得宜，讓經營成本大幅降低。