隨著機器不斷演進，下一個重要的管理議題將是，人和機器的關係為何？又該如何管理這關係？這期雜誌探討未來將影響人機關係至巨的幾股動力。 

企業推行自動化方案的最主要動機，往往在於提升生產力，但為什麼盡可能依賴機器人，反而會增加更多成本？我們是否有更好的解決方案？

監測員工的工作狀態一直是企業提高員工生產力的方式。現在，神經科技裝置更夠更進一步，深入了解員工的精神與心理狀態。企業若想運用，有何效益與風險需要衡量？

你可以想像嗎？一個Instagram上擁有300萬名粉絲的網紅，常貼出在戶外度假、與朋友聚會的照片，還經常展示個性穿搭──但她「不是人」，而是栩栩如生的「數位人」。當擁有人類面貌的AI，在某些層面做得比真實人類更好時，我們可以如何運用，又該注意什麼？

企業面對不同的受眾要有不同的溝通方式。以往我們是依靠腦力激盪，現在，ChatGPT之類的生成式AI就可以當你的小助手。知名的奧美公司，告訴你該怎麼運用ChatGPT。

面對科技新創公司來勢洶洶的破壞，老字號企業總是慢了半拍，只能束手無策嗎？有一個方式，能夠結合既有公司的雄厚資源與新創公司的數位能力，值得領導人參考。

中國的國營企業雖然管理不善，但私營企業卻十分具有創新精神，本文指出三種藉由數位能力達成的管理創見，值得西方企業為鑑。

每一位行銷人都希望洞察顧客內心，摸透需求以促進消費，心理定向這套做法顯然是一大利器。然而心理定向卻因為選舉醜聞引人質疑，行銷人如何在不引起消費者反感的情況下妥善運用？

屬生成式AI的ChatGPT幾乎是現在每一位知識工作者最關心的話題，但它真的無所不能嗎？我們又該怎麼妥善運用？以及這背後是否蘊藏什麼風險？

和風洋食品牌Santoni在台灣已有十家分店，成長卻陷入停滯，董事長古天華希望發展第二品牌增加營收。他應該選擇與原品牌價位相當，但採取不同餐飲品項的路線，還是打造一個價位更高，但維持相同料理風格的高消費餐廳？

網紅名店「我家鐵板燒」突然被網友在社群媒體爆料自己被餐廳服務生摑掌，引發輿論熱議。品牌長認為，必須盡快發聲明稿表示會嚴懲該名服務生，以確保商譽；人資長則認為顧客挑釁在先，不能因此輕易開除員工。總經理王紹宇該選擇何種立場回應緊追不捨的媒體？

企業在向供應商採購時，很多時候是簽訂未經協商的制式合約，使供應商失去彈性。但要採購人員實際去協商，也往往耗費大量成本。沃爾瑪如何用AI自動化協商軟體解決這些問題？

微軟曾經靠著Windows的壟斷獲利無數，但也被外界認為失去創新能力。今年2月，它宣布自家搜尋引擎將整合ChatGPT，挑戰Google地位。這種創新是怎麼辦到的？

身為領導人，真實情緒往往和展現出來的並不一致。職務要求你展現領導自信、心平氣和、尊重他人，但往往你內心並不這麼想。面對這種衝突，領導教練建議，你可以運用四大技巧進行「深層扮演」。

「AI愈來愈厲害，我的工作會被取代嗎？」自ChatGPT發布後，可以說全民都陷入了AI 2.0狂熱中。目前人類對AI的共同憂慮，是人類會被取代。但從《哈佛商業評論》本期系列文章讀來，可以精準地說，至少到目前為止：人類的確會被AI取代，但不會完全被取代。

美國政府接管矽谷銀行（Silicon Value Bank）和特色銀行（Signature Bank）後，發出聲明向民眾保證存款人不會遭受任何損失，但這個作法也等同於為所有存款提供了「心照不宣」的保證，將使市場競爭降低，趨向更嚴格控管的社會主義環境。

企業想要往全球化發展，多半需要經過五個層次的進程，考驗企業的組織文化、管理制度及人才能力的改變。未來台商要進入高度經濟發展國家進行大規模直接投資，需積極應對這些管理挑戰，才能在全球市場占有一席之地。

人才招募是執行長和高階主管最頭痛的問題，隨著ChatGPT顛覆我們對未來工作的想像，辨識與找出不被科技淘汰的「人才」已經成為一種新技能。當代經濟學大師科文和矽谷創投天使投資人葛羅斯，在學術圈和科技新創業擁有豐富的獵才經驗，他們在全新書籍《人才》中探討如何從各種角度找出被低估的人才，讓人才適得其所。以下是精采書摘。