隨著科技的快速發展，企業若想留住顧客，應該要妥善管理「善的科技」，為科技負起責任，讓科技為社會帶來更大的益處。而要管理「善的科技」，本文提出了3個方法：建立信任、提倡多元與包容、讓社會做好準備。
2021年，美國殖民管線公司（Colonial Pipeline）被勒索軟體攻擊，造成美國東部燃油供應鏈中斷，民眾恐慌搶購汽油。由此可見，網路威脅的破壞，不會止於數位世界。本文提出六項建議，幫助執行長們加強組織安全、應對網路攻擊，順利尋求政府與專家的協助。
沒有身分驗證技術，商家與顧客無從分辨交易對象是誰，數位經濟就無法運轉。身分驗證最重要的目的，是證明你的資訊──姓名、年齡、住址、電話號碼──有效且能連結到你。萬事達卡（Mastercard）執行長麥可．米巴赫（Michael Miebach），在本文探討這些技術的原理、使用情境以及數位身分證的隱憂。
當今世界二大強國美國與中國正展開數位冷戰，而AI將是這個戰場上最關鍵的技術。本文指出，AI可能會對於民主制度造成威脅，民主國家必須合作、負責任地創新，才有可能在這場競爭中獲勝。
隨著許多產業日益需要數據分析的能力，下一代的數據科學家將成為影響深遠的角色。本文指出下一代的數據科學家必須培養的4項技能，從發現問題、界定問題範圍，到引導問題、轉化解決方案，發揮他們對於企業的影響力。
第一次接觸ChatGPT時，很多人第一件做的事，都是把它當成Google...但這可能不會達到你的預期，可能會讓你有點失望。若真正要使用這套系統，你要先把它當成一個會說謊、會迷糊的人。
生成式AI的崛起對於企業來說，是巨大的機會，卻也伴隨著巨大的風險。本文指出企業運用生成式AI時面對的4種道德風險，包含錯覺的問題、審慎思考的問題、狡猾銷售人員的問題，以及共同責任的問題，並提出應對方式。
在競爭激烈且步調快速的環境中，數位或實體零售商如果能利用AI即時大規模調整商品價格，營收與利潤將能獲得大幅成長。問題是，該怎麼即時調整訂價？
