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個案故事由股東在股東會上對公司管理階層發出的質疑展開，公司財報呈現盈餘，然而卻沒給予令股東滿意的現金股利回饋。隔年三月的主管會議，財務主管直指公司現金管理上的缺失。在營運活動仍須靠融資支持的情況下，再勉強發放現金股利，公司實則擔負莫大的風險。然而在股東的壓力之下，公司不發放股利會造成甚麼結果？若公司繼續向銀行借款發放現金股利會對公司造成甚麼影響？股利發放與不發放之間，皆考驗著總經理如何做出正確的判斷，追求公司長期的發展。
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預算編製
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為公司帶來高營收、高獲利的顧客，通常貢獻了公司整體很大比例的獲利，想當然，與這些關鍵客戶維持密切的交流十分重要。然而，如果只是讓這個關鍵客戶所在區域的負責代表，特別強調「我們是你最值得信賴的顧問」，雙方的關係並不會有什麼強化。領導人可以主動把單向的「顧問關係」變成雙向的「獲利伙伴」，透過「展示型專案」與關鍵客戶密切合作，讓雙方都能提高獲利。
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